Czym jest Tpay?

Tpay obsługuje płatności internetowe firm sprzedających w sklepach i innych kanałach online. Łączy zakup z zapłatą, a sprzedawcy przekazuje status transakcji. W dokumentacji API opisano standardowe powiadomienia: `true` po udanej płatności oraz `chargeback` po pełnym zwrocie.

Za Tpay stoi Krajowy Integrator Płatności S.A., spółka z grupy Banku Pekao. Umowę z operatorem zawiera sprzedawca; kupujący korzysta z udostępnionych mu sposobów zapłaty. Tpay nie zastępuje ani oprogramowania sklepu, ani firmowego rachunku bankowego. Obsługuje etap między zakupem a rozliczeniem ze sprzedawcą.
Gdy oceniasz usługę, oddziel wygodę płacenia od warunków umowy sklepu. Bank Pekao posiada 38,33% akcji Krajowego Integratora Płatności S.A.

Tpay odpowiada firmom, które mają już proces sprzedaży i szukają operatora płatności. Nie jest narzędziem do budowy sklepu. Operator deklaruje gotowe wtyczki i aplikacje dla kilkudziesięciu platform sklepowych. Sklep tworzysz osobno; Tpay obsługuje zapłatę.

Cennik Tpay – plany i ceny

Tpay oferuje Starter bez abonamentu i Business za 99 zł miesięcznie. Plany różnią się naliczaniem opłat za transakcje. Enterprise wymaga indywidualnej wyceny, a nowe sklepy mogą skorzystać z odrębnej oferty partnerskiej. Sprawdź też zwroty i wypłaty – sama prowizja nie pokaże całego kosztu.

Poniższa tabela zestawia abonament, prowizję i warunki czterech wariantów Tpay. Starter nie ma abonamentu; pierwszy płatny wariant, Business, kosztuje 99 zł miesięcznie.

Niepodana kwota abonamentu w ofercie partnerskiej nie oznacza, że wynosi on zero. Zestawienie planów wskazuje brak limitu kontaktów i e-maili, ale nie określa tym samym limitu transakcji płatniczych. Nie opieraj na tych parametrach kalkulacji kosztów sklepu. Liczy się cały rachunek, nie tylko prowizja.

Darmowy plan

Tpay Starter nie ma abonamentu, lecz każda opłacona transakcja podlega prowizji z tabeli. Możesz więc zacząć rozliczać sprzedaż bez stałej opłaty miesięcznej, ale nie bez kosztu płatności. Podane warunki nie przewidują okresu próbnego z transakcjami zwolnionymi z prowizji. Nie uwzględniaj go w obliczeniach.
W Starterze prowizja za opłacony przelew online lub BLIK wynosi 1,59% kwoty transakcji plus 0,39 zł.

Stała kwota doliczana do prowizji mocniej obciąża małe zamówienie niż duże. Przy przykładowej stawce 1% + 0,25 zł za transakcję efektywny koszt wynosi około 1,83% dla koszyka 30 zł. Dla koszyka 500 zł spada do około 1,05%. Efektywny koszt to cała opłata podzielona przez wartość płatności; przykład nie przedstawia stawki Startera.

Plany płatne

Tpay Business zastępuje stałą opłatę od transakcji abonamentem i nie pobiera opłat za zwroty. Przy średnim koszyku 150 zł Business zaczyna kosztować mniej niż Starter przy obrocie około 11–12 tys. zł miesięcznie. Szacunek obejmuje prowizję i abonament; zwroty oraz wypłaty mogą zmienić wynik.
Obrót 10 000 zł miesięcznie wskazano osobno jako punkt wyjścia do negocjacji stawek. Nie jest to próg automatycznej zmiany planu.

Warunki wypłat Tpay zależą od oferty. Według cennika standardowego od 1 stycznia 2026 Starter kosztuje 2 zł za każdą wypłatę PLN na rachunek w polskim banku. W Business i Enterprise opłata wynosi 0 zł, a oferta partnerska PayExpert podaje 0,99 zł za wypłatę. Przed obliczeniem kosztów sprawdź, który cennik dotyczy Twojego sklepu.

Bez indywidualnej propozycji nie obliczysz kosztu Enterprise. Tpay porównuj z PayU, Przelewy24 i Stripe według tych samych danych. Weź pod uwagę prowizje za używane metody, średni koszyk, zwroty oraz częstotliwość wypłat. Sam procent prowizji nie wskaże najtańszej oferty dla sklepu.

Zalety Tpay

Sprzedawcy chwalą Tpay głównie za przebieg płatności, integrację i codzienną obsługę transakcji. To ich doświadczenia, nie gwarancja bezawaryjnej pracy ani czasu odpowiedzi. Warto potraktować je jako listę spraw do sprawdzenia przed podpisaniem umowy. Według odczytu z 19 października 2026 r. pięć gwiazdek miało 33% opinii o Tpay w Trustpilot.

• Stabilność płatności. Właściciel sklepu opisuje zamówienia, przy których płatności działały bez zakłóceń. Jego doświadczenie nie określa gwarantowanej dostępności Tpay.
• Prawidłowe księgowanie. Ten sam sprzedawca chwali zgodność zarejestrowanych płatności z zamówieniami. Oznacza to dla niego mniej statusów do ręcznego wyjaśniania, choć nie podaje skali sprzedaży.
• Finalizacja zamówień. Sprzedawca nie zgłasza problemów klientów kończących zakupy przez Tpay. Opinia dotyczy jego sklepu, nie przebiegu każdej płatności u innych sprzedawców.
• Integracja ze sklepem. Recenzenci opisują sprawne podłączenie Tpay do używanego oprogramowania. W Twoim sklepie znaczenie będzie miała platforma i sposób wdrożenia, opisane dalej.
• Czytelność panelu. Sprzedawcy chwalą przejrzysty panel i łatwą obsługę. To ważne przy regularnym sprawdzaniu płatności, ale opinie nie mierzą czasu potrzebnego na tę pracę.
• Kontakt z obsługą klienta. Użytkownicy piszą o pomocnych odpowiedziach i szybkim kontakcie z zespołem Tpay. Deklarowane godziny pracy Biura Obsługi Klienta w dni powszednie to 08:00–20:00. Recenzje nie gwarantują czasu odpowiedzi na każde zgłoszenie.
• Dobór metod płatności. Jeden z recenzentów znajduje w Tpay sposoby zapłaty potrzebne w swojej działalności. Dobrze ocenia też prowizje i obsługę. Dla innego sklepu wynik zależy od oczekiwań klientów oraz struktury zamówień.

Opinie podpowiadają, co sprawdzić, ale nie zastąpią warunków Twojej umowy.

Wady Tpay

Ograniczenia Tpay odczują zwłaszcza sklepy z małymi koszykami, częstymi zwrotami lub klientami wymagającymi określonych metod zapłaty. Warunki zależą od oferty, więc policz transakcje razem z dodatkowymi operacjami. Skarga na ekran płatności dotyczy z kolei doświadczenia użytkownika, nie cennika. W pakiecie Starter każdy zwrot płatności nieopłaconej kartą kosztuje 1 zł; w Business i Enterprise opłata wynosi 0 zł.

• Propozycja zapisania metody płatności. Jeden z użytkowników krytykuje sposób, w jaki ekran Tpay proponuje zapamiętanie metody. Opisuje własną płatność, więc nie wiadomo, czy każdy kupujący widzi taki komunikat.
• Stała opłata za transakcję. Kwota doliczana do prowizji procentowej podnosi efektywny koszt małego koszyka, co pokazuje wcześniejsza kalkulacja. Przy tanich produktach średnia wartość zamówienia ma równie duże znaczenie jak stawka procentowa.
• Opłaty za zwroty. Tpay pobiera je w części ofert, podczas gdy inny plan przewiduje zwroty bez opłat. Przy częstych zwrotach ta różnica wpływa na koszt obsługi zamówień.
• Warunki wypłat. Koszt wypłaty zależy od oferty i wykorzystania przewidzianego w niej bezpłatnego limitu. Jeśli często wypłacasz środki, policz opłaty według własnej liczby operacji.
• Brak wskazanych metod płatności. W zestawieniu Tpay nie figurują Paysafecard ani Direct Carrier Billing, czyli płatność doliczana do rachunku telefonicznego. Ma to znaczenie dla sklepów, których klienci używają tych metod.
• Zakres przelewów online. Porównywarka wskazuje 17 banków obsługiwanych przez Tpay przy przelewach online. Jeśli Twoi klienci wybierają przelewy, sprawdź, czy ich banki znajdują się na liście.

Sprawdź te ograniczenia na tle własnych zamówień i sposobu rozliczeń.

Kluczowe funkcje Tpay

Bramka Tpay łączy przelewy online, BLIK, karty, portfele cyfrowe i finansowanie zakupów. Dokumentacja wymienia również płatności klientów zagranicznych w 25 walutach. Sama obecność kategorii w ofercie nie wystarczy: sprawdź dostępność metod w swojej umowie.

• Przelewy online pozwalają kupującemu wybrać bank przy opłacaniu zamówienia. Zakres banków opisano wcześniej; oferta nie oznacza obsługi każdego banku.
• BLIK figuruje wśród metod Tpay. Jeśli Twoi klienci często go wybierają, uwzględnij właściwą stawkę przy porównywaniu planów.
• Karty płatnicze są odrębną kategorią w bramce. Koszt sprzedaży kartowej licz według warunków dla kart, nie według stawki za przelewy.
• Apple Pay i Google Pay to portfele cyfrowe obsługiwane przez Tpay. Kupujący może dzięki nim zapłacić bez ręcznego wpisywania danych karty. Lista metod nie opisuje jednak przebiegu płatności na każdym urządzeniu.
• PayPal znajduje się w katalogu Tpay. Przy porównywaniu operatorów sprawdź jego warunki rozliczania osobno od przelewów i kart.
• Raty i płatności odroczone pozwalają sfinansować zakup zamiast płacić całość przy składaniu zamówienia. Oferta wymienia obie kategorie, ale nie potwierdza dostępności konkretnego dostawcy, takiego jak PayPo lub Twisto, w umowie sklepu.
• Płatności w walutach obcych służą klientom zagranicznym kupującym przez Tpay. Wykaz walut nie podaje kursu przewalutowania ani zasad rozliczenia sprzedawcy.

Lista metod to początek sprawdzania oferty, nie warunki konkretnej umowy.

Opinie o Tpay: doświadczenia płatników i właścicieli sklepów

Tpay oceniają kupujący i właściciele sklepów. Każda z tych grup widzi inny etap tej samej płatności. Średnia łączy ich doświadczenia, więc nie mówi sama w sobie, jak operator sprawdza się u sprzedawcy. Według odczytu z 19 października 2026 r. publiczna ocena Tpay w Trustpilot opierała się na trzech opiniach.

Co mówi ocena 3,1/5 w Trustpilot?

Ocena 3,1/5 w Trustpilot jest ogólną średnią opinii o Tpay, nie osobną oceną obsługi sklepów. Nie pokazuje, czy autor prowadzi sklep, czy tylko zapłacił za zakup. Bez tej informacji trudno ocenić na jej podstawie integrację, rozliczenia albo ekran płatności. Według odczytu z 19 października 2026 r. oceny jednogwiazdkowe stanowiły 34%; Trustpilot nie rozdziela ocen płatników i sprzedawców.

Dlaczego oceny płatników i sprzedawców się różnią?

Płatnik zwraca uwagę przede wszystkim na ekran zapłaty i możliwość dokończenia zamówienia. Sprzedawca sprawdza również potwierdzenia transakcji, rozliczenia i obsługę zgłoszeń. Czy właściciel sklepu i jego klient mogą ocenić Tpay inaczej? Tak – korzystają z innych części usługi. Dokumentacja API opisuje statusy standardowych powiadomień dla sprzedawcy: `true` po płatności i `chargeback` po pełnym zwrocie.

Najwięcej mówią opinie, z których wynika, kto pisze i jakiego etapu transakcji dotyczy komentarz. Relacje kupujących czytaj jako sygnał o przebiegu zapłaty. Wypowiedzi sprzedawców dotyczą z kolei obsługi płatności w sklepie. Bez rozróżnienia tych ról średnia ocena łatwo wprowadza w błąd.

Jak uruchomić Tpay w sklepie – od konta testowego do pierwszej płatności

Podłącz sklep lub aplikację do Tpay, przetestuj połączenie, a potem uruchom rzeczywiste płatności. Operator deklaruje weryfikację konta nawet do 24 godzin; później trzeba jeszcze ukończyć integrację. Porównywarka wskazuje 46 gotowych integracji, lecz sposób wdrożenia zależy od Twojej platformy. Przed startem sprawdź całą drogę zamówienia i potwierdzenia płatności.

Wybór wtyczki, API lub mobilnego SDK

Tpay oferuje wtyczki sklepowe, API do własnej integracji i mobilne SDK do aplikacji. Wtyczka ogranicza prace programistyczne na wspieranej platformie. API i SDK powinien wdrożyć zespół techniczny. Jeśli korzystasz z Shopware, zacznij od sprawdzenia zgodności wtyczki z wersją platformy.

Tabela pokazuje, który sposób połączenia Tpay odpowiada danemu systemowi sprzedaży.

1. Wybierz sposób integracji Tpay. Dopasuj go do platformy sklepu, własnego systemu sprzedaży albo aplikacji mobilnej.
2. Utwórz konto sprzedawcy Tpay. Przekaż dane wymagane do aktywacji płatności.
3. Połącz wybraną integrację z kontem testowym Tpay. Postępuj według instrukcji wtyczki, API lub SDK. Nazwy pól i menu zależą od platformy, więc nie ma jednej ścieżki dla wszystkich wdrożeń.

Testowanie integracji w sandboxie przed uruchomieniem

Sandbox Tpay pozwala programistom sprawdzić połączenie przed uruchomieniem płatności klientów. Na koncie testowym zweryfikuj przekazanie zamówienia do bramki i odbiór wyniku. Testy nie zastępują aktywacji konta do przyjmowania rzeczywistych wpłat.
Tpay udostępnia dwa niezależne środowiska API: produkcyjne pod adresem `api.tpay.com` i testowe pod adresem `openapi.sandbox.tpay.com`.

1. Wyślij zamówienie testowe z koszyka sklepu. Skieruj je do środowiska testowego Tpay.
2. Sprawdź status zamówienia w sklepie. Porównaj go z testowym potwierdzeniem płatności.
3. Przełącz integrację na dane produkcyjne. Zrób to po poprawnym obsłużeniu testowego zamówienia i aktywacji konta.
4. Wykonaj pierwszą rzeczywistą płatność. Porównaj status w sklepie ze statusem transakcji u operatora.

Tpay jest gotowy do obsługi zamówień, gdy działają razem aktywne konto, integracja produkcyjna i aktualizacja statusu płatności. Samo konto testowe nie kończy wdrożenia.

Proces płatności w Tpay: zakupy on-site, telefon i niedokończone transakcje

Tpay pozwala dokończyć zakup na stronie sklepu w modelu on-site. Wysyła też systemowe e-maile przypominające o niedokończonych płatnościach. Żadna z tych funkcji nie gwarantuje zapłaty za każdą rozpoczętą transakcję. Płatnicy zgłaszają również błędy, po których musieli ponawiać płatność. Wygodniejsza ścieżka nie wyklucza problemów z pojedynczą transakcją.

Finalizacja zakupu bez opuszczania sklepu

Płatność on-site w Tpay pozwala kupującemu zapłacić bez opuszczania strony sklepu. Sprzedawca zachowuje ciągłość drogi od koszyka do potwierdzenia zamówienia. Ten model nie usuwa błędów opisywanych przez płatników. Ich opinie dotyczą pojedynczych przypadków i nie pokazują częstości problemów.

Przypomnienia e-mailowe i zgłaszane trudności na telefonie

Tpay wysyła systemowe przypomnienia e-mailowe osobom, które nie dokończyły płatności. Wiadomość pozwala wrócić do rozpoczętej transakcji. Samo jej wysłanie nie oznacza jednak, że klient opłaci zamówienie.

Jeden z płatników skarży się, że na telefonie nie mógł uzupełnić danych karty z danych zapisanych w urządzeniu. Inni opisują błędy i konieczność ponowienia transakcji. Te zgłoszenia nie dowodzą, że problem występuje na każdym telefonie lub przy każdej metodzie płatności.

Obsługa transakcji w Tpay: panel, zwroty i linki do płatności

Tpay daje sprzedawcy panel do monitorowania transakcji oraz link do przyjęcia zapłaty poza koszykiem. Panel służy do sprawdzania płatności; link kieruje klienta do zapłaty bez zwykłej ścieżki zakupowej. Opłaty za zwroty zależą od oferty opisanej w cenniku. Oba narzędzia wspierają sprzedaż, lecz rozwiązują inne zadania.

Monitorowanie płatności w panelu transakcyjnym

Panel transakcyjny Tpay pozwala sprzedawcy śledzić płatności związane z zamówieniami. Przy wyjaśnianiu sprawy porównaj status u operatora z tym zapisanym w sklepie. Nie każdy przypadek rozstrzygniesz jednak bez kontaktu z klientem lub Tpay.

Przyjmowanie zapłaty linkiem poza sklepem lub podczas awarii

Link do płatności Tpay pozwala przyjąć zapłatę bez kierowania klienta przez koszyk. Może się przydać, gdy awaria sklepu blokuje standardową ścieżkę zamówienia. Link nadal korzysta z Tpay, więc nie pomoże przy niedostępności samego operatora. Otrzymaną wpłatę powiąż z właściwym zamówieniem w swoim systemie.

TpayGO w Tpay – przyjmowanie płatności stacjonarnych

TpayGO pozwala przyjmować płatności stacjonarne w aplikacji Tpay, bez kierowania klienta do koszyka sklepu internetowego. Sprzedawca korzysta z aplikacji przy bezpośrednim kontakcie z klientem, więc może obsłużyć płatność poza kasą sklepu online.

TpayGO odpowiada na inną potrzebę niż link do płatności wysyłany klientowi na odległość. Sama dostępność funkcji w aplikacji nie określa kosztu obsługi płatności stacjonarnej. Jeśli sprzedajesz online i bezpośrednio, sprawdź osobno warunki obu kanałów. Nie przenoś stawek bramki internetowej na TpayGO. Koszt tego kanału wymaga osobnego sprawdzenia.

Dla kogo jest Tpay?

Tpay może odpowiadać sklepom potrzebującym wielu metod zapłaty oraz firmom sprzedającym przez aplikację lub stacjonarnie. Wybierając wariant, sprawdź średnią wartość zamówienia, platformę i metody oczekiwane przez klientów. O przydatności usługi decyduje sposób, w jaki Twoja firma sprzedaje.

Polecany jeśli

• Sklep internetowy potrzebuje gotowej integracji i różnych sposobów zapłaty. Tpay oferuje wtyczki oraz metody opisane w sekcji o funkcjach. Sprawdź zgodność wtyczki ze swoją platformą.
• Firma sprzedaje w kilku kanałach. Tpay obsługuje integrację sklepu i aplikacji oraz płatności stacjonarne. Warunki każdego kanału oceń osobno.
• Zespół techniczny chce przetestować wdrożenie przed rozpoczęciem sprzedaży. Konto testowe i sandbox pozwalają sprawdzić przepływ płatności przed przejściem na środowisko produkcyjne.

Nie polecany jeśli

• Sklep sprzedaje produkty o bardzo niskiej wartości koszyka i wybiera wariant ze stałą opłatą transakcyjną. Kwota doliczana do prowizji zwiększa udział kosztu płatności w cenie zamówienia. Policz go według rzeczywistych koszyków, nie tylko stawki procentowej.
• Klienci sklepu wymagają Paysafecard lub Direct Carrier Billing. Tych metod nie ma w opisywanym zestawieniu Tpay. Jeśli są niezbędne, szukaj operatora, który potwierdza ich obsługę.

Tpay najlepiej odpowie sprzedawcy korzystającemu z jego integracji i kanałów sprzedaży. Koszt warto policzyć na podstawie własnych zamówień.

Alternatywy dla Tpay

Porównuj Tpay z Przelewy24, PayU i Stripe pod względem całego kosztu, metod zapłaty, wdrożenia oraz obsługi sprzedawcy. Dostępne warunki opisują ofertę Tpay, lecz nie pozwalają ułożyć operatorów od najtańszego do najdroższego. Potrzebujesz ofert dla tego samego profilu sklepu i tych samych metod. Bez wspólnej podstawy porównanie cen niewiele mówi.

Tabela zestawia abonament, prowizję, metody płatności, integrację, zwroty i wypłaty u poszczególnych operatorów.

„Brak porównywalnych danych” nie oznacza braku funkcji u konkurenta. Oznacza, że analizowane warunki nie pozwalają zestawić jego konkretnej oferty z ofertą Tpay. Tabela nie jest rankingiem cen ani zakresu usług.

• Przelewy24 warto porównać z Tpay według prowizji, metod, wdrożenia i obsługi. Sama nazwa dostawcy nie powie, który operator będzie tańszy dla Twojego sklepu.
• PayU jest alternatywą do sprawdzenia pod kątem kosztu i wygody płatności. Porównaj warunki metod używanych przez klientów oraz przebieg zakupów w sklepie. Bez tych danych nie potwierdzisz przewagi kosztowej.
• Stripe możesz uwzględnić w kalkulacji kosztów, integracji i rozliczeń. Przedstawione warunki nie dają podstaw, by przypisać mu przewagę w tych obszarach. Zmianę operatora poprzedź osobnym obliczeniem.

Podsumowanie Tpay – czy warto?

Tpay daje wybór integracji i narzędzia do przyjmowania zapłaty poza koszykiem. Jego warianty różnią się sposobem naliczania opłat. Zestawiając go z Przelewy24 i PayU, policz koszt zamówień oraz sprawdź metody płatności i wdrożenie. Przelewy24 i PayU pozostają alternatywami; bez ofert dla konkretnego sklepu nie sposób wskazać tańszego operatora.
O wyborze rozstrzygają wartość zamówień, zwroty i wypłaty, nie sama lista funkcji. Tpay warto wybrać, jeśli jego metody i integracja odpowiadają sklepowi, a całkowity koszt wypada korzystnie. Podstawą decyzji powinny być własne zamówienia i warunki umowy.

FAQ – najczęstsze pytania o Tpay

Tpay przyjmuje płatność, ale status zamówienia, zwrot pieniędzy i wypłata dla sprzedawcy to osobne sprawy. Poniższe odpowiedzi wskazują, gdzie szukać informacji. Zacznij od ustalenia, której operacji dotyczy problem.

Ile idzie przelew z TPay?

Przelew przez Tpay nie ma jednego czasu realizacji we wszystkich sytuacjach. Potwierdzenie zapłaty za zamówienie i wypłata środków sprzedawcy to różne operacje. Jako kupujący sprawdź status zamówienia w sklepie. Jeśli sprzedajesz, zajrzyj do statusu transakcji i warunków wypłat ze swojej umowy.

Czy Tpay jest bezpieczne?

Bezpieczeństwo płatności Tpay rozpatruj osobno dla strony zapłaty, danych transakcji i kontaktu ze sprzedawcą. Przed zatwierdzeniem porównaj odbiorcę, kwotę oraz zamówienie. Jako sprzedawca realizuj zakup dopiero po potwierdzeniu statusu transakcji. Sama nazwa operatora na ekranie nie dowodzi, że prośba o zapłatę jest autentyczna.

Kto odpowiada za zwrot pieniędzy za zamówienie?

Sprzedawca rozpatruje żądanie zwrotu dotyczące zakupu i podejmuje decyzję w sprawie zamówienia. Tpay obsługuje płatność. Jeśli chcesz anulować zakup, skontaktuj się najpierw ze sklepem. Status zleconego zwrotu wyjaśniaj na podstawie danych transakcji.

Co zrobić, gdy sklep nie potwierdził opłaconego zamówienia?

Brak potwierdzenia zamówienia nie dowodzi, że płatność nie dotarła. Zachowaj potwierdzenie zapłaty. Przekaż sklepowi identyfikatory zamówienia i transakcji, aby sprzedawca mógł porównać ich statusy.

Co zrobić po dwukrotnym obciążeniu rachunku?

Podwójne obciążenie sprawdź, porównując zapisy na rachunku z potwierdzeniami transakcji i zamówieniem. Zgłoś problem sprzedawcy. Podaj identyfikatory płatności, ale nie przesyłaj pełnych danych karty.

Dlaczego na potwierdzeniu płatności widnieje Tpay zamiast nazwy sklepu?

Tpay pojawia się przy płatności jako operator działający na rzecz sprzedawcy. Powiąż zapis z kwotą i zamówieniem. Sam opis operacji nie potwierdza, że sklep przyjął zakup.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.