2. SMSPlanet

PLN006 / SMSod
  • Wiadomości tekstowe z polem nadawcy
  • Flash SMS
  • SMS zagraniczny
  • Raporty doręczeń oraz historia wysyłek

1. SerwerSMS

PLN4900miesięcznie
  • Link tracking
  • Powiadomienia push
  • Personalizacja wiadomości
  • Obsługa wiadomości przychodzących

3. SMSAPI

PLN4900miesięcznie
  • Wysyłka SMS ze skrzynki e-mail
  • Import kodów rabatowych
  • Rich media SMS
  • Newsletter SMS

1. SerwerSMS

PLN4900miesięcznie
  • Link tracking
  • Powiadomienia push
  • Personalizacja wiadomości
  • Obsługa wiadomości przychodzących

2. SMSPlanet

PLN006 / SMSod
  • Wiadomości tekstowe z polem nadawcy
  • Flash SMS
  • SMS zagraniczny
  • Raporty doręczeń oraz historia wysyłek

3. SMSAPI

4900miesięcznie
  • Wysyłka SMS ze skrzynki e-mail
  • Import kodów rabatowych
  • Rich media SMS
  • Newsletter SMS

Platformy do masowej wysyłki SMS są jednym z najbardziej efektywnych narzędzi w cyfrowej komunikacji dzięki swojej mobilności i szybkości. W tym artykule przyjrzymy się kilku popularnym systemom do masowej wysyłki SMS.

SMS, czyli Short Message Service, to krótka wiadomość tekstowa, którą można wysłać z jednego telefonu komórkowego na inny. Z uwagi na ograniczoną liczbę znaków (standardowo 160, lub 70 przy użyciu polskich znaków), SMS-y są łatwe do odczytania, co sprawia, że stanowią wygodną formę komunikacji.

Masowa wysyłka SMS to narzędzie, które pozwala dotrzeć do szerokiego grona odbiorców zarówno w celach promocyjnych, jak i informacyjnych. Kampanie SMS-owe umożliwiają zautomatyzowane dotarcie z konkretnym komunikatem do wielu osób.

Aby uruchomić kampanię SMS, potrzebny jest odpowiedni system do masowej wysyłki SMS. Taki system SMS umożliwia planowanie, zarządzanie wysyłkami, a także analizowanie wyników. Poniżej przedstawiam trzy wybrane platformy do wysyłki SMS:

  1. SerwerSMS – Idealny dla wielokanałowych kampanii mobilnych i SMS-ów premium. Oferuje 14-dniowy okres próbny z 100 darmowymi wiadomościami. Cena subskrypcji zaczyna się od 49 zł/miesiąc. Platforma obsługuje różne integracje, w tym sklepy internetowe, systemy ERP i CRM. Pozwala na masową wysyłkę, automatyzacje, planowanie oraz szczegółowe raporty.
  2. SMSPlanet – Doskonały wybór dla masowej wysyłki SMS z zaawansowanym zarządzaniem bazą klientów. Oferuje 20 SMSów jednokierunkowych i 5 dwukierunkowych na start. Cena zaczyna się od 6 groszy za SMS. Posiada funkcje takie jak SMS z polem nadawcy, Flash SMS, MMS oraz SMS zagraniczny.
  3. SMSAPI – Skonstruowany z myślą o marketingu SMS i powiadomieniach. Start z 50 darmowymi wiadomościami, a cena wynosi 10-17 groszy za wiadomość. System pozwala na personalizację wiadomości, wysyłkę SMS ze skrzynki e-mail, targetowanie i planowanie wysyłek, a także zapewnia bogate opcje automatyzacji.

Każda z tych platform do masowej wysyłki SMS oferuje różne opcje i funkcje, które mogą lepiej spełniać specyficzne potrzeby różnych kampanii marketingowych. Wybór odpowiedniego systemu do wysyłki SMS zależy od celów, budżetu oraz wymagań operacyjnych firmy.

Ranking 10 Systemów Do Masowej Wysyłki SMS

Jeśli interesuje Cię automatyczne wysyłanie SMS, przyda Ci się odpowiednie narzędzie. W poniższym rankingu opisałem najpopularniejsze platformy do masowej wysyłki SMS:

System SMS Najlepszy dla Cena Okres próbny Integracje Funkcjonalności
SerwerSMS Wielokanałowe kampanie mobilne, SMS-y premium Od 49 zł/mies. 14 dni + 100 darmowych wiadomości Sklepy internetowe, systemy ERP, CRM, BaseLinker, WordPress, Gmail, Zapier
Masowa wysyłka SMS, push, planowanie, automatyzacje, raporty, grupowanie kontaktów, personalizacja, autoresponder, obsługa przychodzących, link tracking
SMSPlanet Masowa wysyłka SMS Od 6 groszy za SMS 20 SMSów jednokierunkowych + 5 dwukierunkowych SALESmanago, Zapier, BaseLinker, WooCommerce, PrestaShop, Magento, API
SMS z polem nadawcy, 2-way SMS, Flash SMS, MMS, SMS zagraniczny, SMS Premium, Direct Billing, skracacz linków
SMSAPI Marketing SMS, powiadomienia 10-17 groszy/SMS 50 wiadomości SMS na start E-commerce, księgowość, BaseLinker, Gmail, Zapier, API
Personalizacja, SMS z e-maila, targetowanie, import kodów rabatowych, rich media SMS, planowanie, newsletter SMS, autoryzacja dwuskładnikowa
GetResponse Kampanie wielokanałowe, newslettery Od 2499 zł 30 dni E-commerce, CRM, płatności, WordPress, HubSpot, Zapier
Email marketing, autorespondery, kreator emaili AI, SMS marketing, web push, czaty na żywo, formularze, pop-upy, AI rekomendacje, płatne reklamy, webinary
Hotsender Efektywna komunikacja z klientami 6 groszy za SMS Brak HotPay, WordPress, WooCommerce, API
Masowa wysyłka, SMS z własną nazwą nadawcy, 2-way SMS, SMS za granicę, MMS, VOICE, higiena bazy, powiadomości PUSH
Callback24 Budowanie bazy kontaktów, obsługa klienta Od 116 zł/mies. Darmowe konto z limitem 15 połączeń/miesiąc Google Analytics, Facebook, Messenger, WordPress, Drupal, Wix, CRM
Widget, formularze kontaktowe, baza leadów, historia połączeń, call tracking
SARE Integracja działań email z wysyłkami SMS Od 51 zł/mies. 30 dni Shoper, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Google Analytics, API
SMS, push, e-mail, segmentacja odbiorców, zaawansowana personalizacja, integracja kampanii e-mail i SMS
JustSend Skuteczne akcje promocyjne Od 7 groszy za SMS 50 darmowych SMS-ów na start API, kody dostępowe, weryfikacja numeru
SMS z nadpisem, 2-way SMS, SMS VOICE
Freshmail Zintegrowane kampanie marketingowe Od 134 zł/mies. Plan Growth przez 14 dni E-commerce, ankiety, popupy, systemy zarządzania, webinary, Zapier
Masowe SMS, personalizacja wiadomości, segmentacja grupy odbiorców
SMS.pl Skuteczne kampanie mobilne, niskie koszty Od 6 groszy za SMS 14 dni (80 darmowych wiadomości) Sklepy internetowe, systemy ERP, CRM, BaseLinker, WordPress, Gmail, Zapier
Automatyzacje wysyłki, powiadomości push, grupowanie kontaktów, importy kontaktów, personalizacja wiadomości, SMS autoresponder, obsługa wiadomości przychodzących, tracking

Wziąłem pod lupę m.in. najważniejsze funkcje, zakres możliwości, dostępne integracje, cenniki czy łatwość obsługi. Te informacje pozwolą Ci wybrać najlepszy system do masowej wysyłki SMS.

Zobacz szczegółowy ranking systemów do masowej wysyłki SMS:

1. SerwerSMS

wysyłanie sms do wielu odbiorców

SerwerSMS umożliwia prowadzenie skutecznych kampanii mobilnych wykorzystujących różnorodne kanały komunikacji, takie jak SMS, MMS, VMS, PUSH i OTT. 

  • Zastosowanie: wielokanałowe kampanie mobilne, SMS-y premium.
  • Okres próbny: 14 dni za darmo + 100 darmowych wiadomości.
  • Cena: subskrypcja od 49 zł/mies. lub 10-19 groszy za SMS.
  • Integracje: m.in. sklepy internetowe, systemy ERP, CRM, BaseLinker, WordPress, Gmail, Zapier.
  • Funkcjonalności: masowa wysyłka SMS, push, planowanie, automatyzacje, raporty, grupowanie kontaktów, personalizacja wiadomości, autoresponder, obsługa wiadomości przychodzących, link tracking.
  • Obsługa klienta: email, formularz kontaktowy, czat online, telefon, obsługa w dni robocze w godz. 9-17.
  • Aplikacja mobilna: Tak, Android i iOS.
  • Raportowanie i analityka: Raporty statusów wiadomości, informacje o błędach.
  • Automatyzacje: reguły reagowania na zdarzenia użytkownika, zdarzenia oparte o zachowanie użytkownika na stronie.
  • Wady: W rozliczeniu prepaid środki są dostępne przez 3 miesiące, automatyzacje dostępne w droższych pakietach.
  • Zalety: szeroki zakres funkcji, możliwość automatyzacji, dokładne raportowanie.

Podsumowanie: Dzięki platformie SerwerSMS możesz zwiększyć świadomość marki i poprawić komunikację wewnętrzną i z klientami. Zaawansowane funkcje śledzenia i automatyzacji pozwolą również zwiększyć konwersję.

2. SMSPlanet

sms do wielu odbiorców

SMSPlanet to platforma umożliwiająca masową wysyłkę wiadomości tekstowych z zaawansowanym zarządzaniem bazą klientów. Usługa wspiera pozyskiwanie klientów zarówno w środowisku stacjonarnym, jak i online.

  • Zastosowanie: wysyłka SMS, MMS, e-mail, autoryzacja płatności, SMS premium.
  • Okres próbny: 20 smsów jednokierunkowych oraz 5 dwukierunkowych.
  • Cena: od 6 groszy za SMS.
  • Integracje: SALESmanago, Zapier, BaseLinker, WooCommerce, PrestaShop, Magento, API.
  • Funkcjonalności: wiadomości tekstowe z polem nadawcy, 2-way SMS, Flash SMS, MMS, SMS zagraniczny, SMS Premium, Direct Billing, skracacz linków.
  • Obsługa klienta: czat online, email, formularz kontaktowy, telefon, obsługa w godz. 9-17.
  • Aplikacja mobilna: brak.
  • Raportowanie i analityka: panel statystyk, raporty doręczeń, historia wysyłek.
  • Automatyzacje: automatyczne formularze, harmonogram wysyłek SMS, szablony wiadomości, wysyłka cykliczna.
  • Wady: brak darmowego okresu próbnego.
  • Zalety: niska cena w przeliczeniu na wiadomość, moduł wysyłki e-mail w wersji beta.
  • Podsumowanie: SMSPlanet to rozwiązanie, które oferuje wiele ciekawych funkcji wysyłki wiadomości marketingowych. Aplikacja cały czas się rozwija, a w intuicyjnym panelu znajdziesz wszystkie najważniejsze funkcje do prowadzenia kampanii SMS.

3. SMSAPI

wysyłanie sms w smsapi

SMSAPI to wszechstronne narzędzie do komunikacji SMS. Może być dostosowane do różnych potrzeb w obszarze marketingu, obsługi klienta, zabezpieczania transakcji i dostępu do usług.

  • Zastosowanie: marketing SMS, powiadomienia SMS, autoryzacja SMS.
  • Okres próbny: 50 wiadomości SMS na start.
  • Cena: 10-17 groszy za wiadomość, minimum 49 zł/mies.
  • Integracje: systemy e-commerce, systemy księgowe, BaseLinker, Gmail, Zapier, API.
  • Funkcjonalności: personalizacja wiadomości, wysyłka SMS ze skrzynki e-mail, targetowanie, import kodów rabatowych, rich media SMS, planowanie wysyłki, newsletter SMS, urodzinowy SMS, ankiety, autoryzacja dwuskładnikowa.
  • Obsługa klienta: formularz kontaktowy, chat online, telefon.
  • Aplikacja mobilna: tak, Android i iOS.
  • Raportowanie i analityka: statystyki doręczeń, kliknięć w linki, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce użytkownika.
  • Automatyzacje: autoryzacje logowania, 2-way SMS, przypomnienia, szablony treści.
  • Wady: niewielki pakiet darmowych wiadomości.
  • Zalety: szeroki zakres funkcji, elastyczny cennik, dużo integracji.
  • Podsumowanie: SMSAPI to kompleksowe narzędzie, które pomoże efektywnie wykorzystywać komunikację SMS w swojej strategii biznesowej. Umożliwia dostosowanie kosztów potrzeb firmy, zapewniając bogatą gamę funkcji.

4. GetResponse

sms masowy getresponse

Usługa SMS Marketing od GetResponse pozwala na prowadzenie masowej wysyłki wiadomości SMS, MMS i VOICE. To rozbudowana platforma do marketing automation, w ramach której masz dostęp także do mailingów, powiadomień PUSH czy kreatorów stron.

  • Zastosowanie: kampanie SMS, kampanie wielokanałowe, newslettery, powiadomienia PUSH, tworzenie stron i baz kontaktów.
  • Okres próbny: 30-dniowy darmowy trial.
  • Cena: od 2499 zł (funkcjonalność marketingu SMS jest dostępna tylko w pakiecie MAX).
  • Integracje: systemy e-commerce, CRM, operatorzy płatności, formularze i ankiety, WordPress, HubSpot, Zapier.
  • Funkcjonalności: email marketing, autorespondery, kreator emaili AI, kreator stron, SMS marketing, web push, czaty na żywo, formularze i pop-upy, rekomendacje AI, płatne reklamy, webinary.
  • Obsługa klienta: czat online, formularz kontaktowy, obsługa 24/7 w 8 językach (w tym polski).
  • Aplikacja mobilna: tak, Android i iOS.
  • Raportowanie i analityka: statystyki otwarć i kliknięć, wskaźniki wzrostu bazy kontaktów, wyniki e-commerce w jednym panelu, własne raporty, testy A/B.
  • Automatyzacje: autorespondery, edytor cykli automation, przypomnienia o porzuconym koszyku, zautomatyzowane raporty.
  • Wady: masowa wysyłka SMS jest dostępna tylko w najdroższych planach.
  • Zalety: dużo integracji i możliwości automatyzacji, funkcjonalność AI.
  • Podsumowanie: GetResponse to bardzo rozbudowana platforma marketing automation. Nadrzędnymi funkcjonalnościami są moduły mailingowe, natomiast masowa wysyłka SMS jest opcją rozszerzającą droższe pakiety. 

5. Hotsender

automatyczne wysyłanie sms hotsender

Hotsender to kompleksowe narzędzie do komunikacji z klientami, umożliwiające masową wysyłkę SMS. Oferuje konkurencyjne ceny, gotowe szablony graficzne do mailingów i wygodny panel do wysyłania komunikatów.

  • Zastosowanie: marketing SMS, MMS, VOICE, wysyłka mailingów, powiadomienia push, kampanie wielokanałowe.
  • Okres próbny: brak.
  • Cena: 6 groszy za standardowy SMS.
  • Integracje: HotPay, WordPress, WooCommerce, API
  • Funkcjonalności: masowa wysyłka, SMS z własną nazwą nadawcy, 2-way SMS, SMS za granicę, wiadomości MMS i VOICE, higiena bazy kontaktów, wysyłka mailingów, powiadomienia PUSH w przeglądarce, automatyzacje i planowanie wysyłek.
  • Obsługa klienta: email, obsługa 24/7. 
  • Aplikacja mobilna: brak.
  • Raportowanie i analityka: statystyki wysyłek SMS, szczegółowe raportowanie e-maili i powiadomień PUSH.
  • Automatyzacje: zarządzanie logiką warunkową wysyłek.
  • Wady: mała ilość gotowych integracji.
  • Zalety: wysyłka sms do 200 krajów, niska stawka, brak opłaty minimalnej.
  • Podsumowanie: Hotsender jest wszechstronnym narzędziem do efektywnej komunikacji z klientami. Pozwala na prowadzenie wielokanałowych (SMS/email/PUSH) niskim kosztem.

6. Callback24

generator sms callback

Callback24 to inteligentne narzędzie marketingowe, które wspiera procesy sprzedażowe i obsługę klienta. Widget połączeń na stronie pozwala na generowanie leadów i błyskawiczny kontakt działu obsługi klienta.

  • Zastosowanie: tworzenie bazy kontaktów, przyspieszenie obsługi klienta, generowanie leadów.
  • Okres próbny: darmowe konto z limitem 15 połączeń w miesiącu.
  • Cena: od 116 zł/mies.
  • Integracje: Google Analytics, Facebook, Messenger, WordPress, Drupal, Wix, sklepy internetowe, CRM, API.
  • Funkcjonalności: widżet na stronę, formularze kontaktowe, baza leadów, historia połączeń, statystyki i raporty, automatyzacja procesów sprzedażowych, call tracking.
  • Obsługa klienta: telefon, e-mail.
  • Aplikacja mobilna: tak, Android, iOS oraz plik APK.
  • Raportowanie i analityka: zaawansowane raporty, integracja z Google Analytics, analiza trendów sprzedaży.
  • Automatyzacje: integracja z CRM, automatyczne budowanie bazy leadów.
  • Wady: brak możliwości masowej wysyłki SMS bezpośrednio z panelu.
  • Zalety: możliwość budowania bazy kontaktów, gotowe widżety, sporo integracji, współpraca z Analytics.
  • Podsumowanie: Callback24 może być jego mocnym uzupełnieniem narzędzia do masowej wysyłki SMS. Pozwala zbierać numery telefonów i realizować połączenia, ale również wykorzystać kontakty w platformach do kampanii SMS.

7. SARE

masowe wysyłanie sms sare

SARE oferuje kompleksowe rozwiązania w dziedzinie mobile marketingu, pozwalając na integrację działań email z wysyłkami SMS. To prosty edytor SMS marketingu z zaawansowaną segmentacją odbiorców.

  • Zastosowanie: marketing SMS, powiadomienia push, e-mail marketing, automatyzacja komunikacji.
  • Okres próbny: 30 dni za darmo.
  • Cena: od 51 zł/mies. (limit 1000 kontaktów).
  • Integracje: Shoper, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Google Analytics, API.
  • Funkcjonalności: SMS, push i e-mail, segmentacja odbiorców, zaawansowana personalizacja, integracja kampanii e-mail i SMS.
  • Obsługa klienta: e-mail, rozmowa telefoniczna na zamówienie, spotkanie w Calendly.
  • Aplikacja mobilna: brak.
  • Raportowanie i analityka: Szczegółowe raporty i analizy wysyłek, mapa kliknięć, Channel Scoring.
  • Automatyzacje: personalizacja wiadomości, segmentacja bazy, kampanie retargetingowe.
  • Wady: brak rozbudowanych integracji i automatyzacji.
  • Zalety: intuicyjny edytor SMS, darmowe konto na miesiąc.
  • Podsumowanie: SARE oferuje kompleksowe rozwiązania w dziedzinie mobile marketingu. Umożliwia tworzenie ścieżek klientów o wysokiej konwersji poprzez automatyzację marketingu e-mail i SMS.

8. JustSend

program do wysyłania sms

JustSend to prosty program do wysyłki SMS. Można z nim zrealizować skuteczne akcje promocyjne, korzystając m.in. z kodów rabatowych czy loterii. Pozwala na skuteczną i tanią komunikację z odbiorcami.

  • Zastosowanie: marketing i powiadomienia SMS, ankiety i newslettery, konkursy i loterie SMS.
  • Okres próbny: 50 darmowych SMS-ów na start.
  • Cena: od 7 groszy za SMS.
  • Integracje: API, kody dostępowe, weryfikacja numeru, loterie, kody rabatowe, programy lojalnościowe.
  • Funkcjonalności: SMS z nadpisem, 2-way SMS, SMS VOICE.
  • Obsługa klienta: czat online, e-mail.
  • Aplikacja mobilna: brak.
  • Raportowanie i analityka: raporty doręczenia.
  • Automatyzacje: brak – możliwość utworzenia własnych poprzez API.
  • Wady: brak wbudowanych integracji i automatyzacji.
  • Zalety: niska cena, koszt zależy tylko od liczby wysłanych SMS.
  • Podsumowanie: Głównymi atutami JustSent są niska cena i prostota. Platforma umożliwia tworzenie grup odbiorców i personalizację, co czyni go wszechstronnym narzędziem do masowej komunikacji SMS.

9. Freshmail

masowe sms freshmail

Freshmail jest platformą do e-mail marketingu, jednak posiada moduł masowej wysyłki SMS. Dzięki temu pozwala tworzyć zintegrowane i zautomatyzowane kampanie marketingowe.

  • Zastosowanie: e-mail marketing, wysyłka SMSów, webinary.
  • Okres próbny: Plan Growth przez 14 dni za darmo
  • Cena: od 134 zł/mies. (najtańszy plan e-mail marketing) + min. 150 zł (pakiet 1000 SMSów).
  • Integracje: systemy e-commerce, ankiety, popupy, systemy do zarządzania firmą, webinary, Zapier.
  • Funkcjonalności: masowe SMS, własna nazwa nadawcy, personalizacja wiadomości, segmentacja grupy odbiorców, raporty.
  • Obsługa klienta: formularz kontaktowy, email, obsługa w godz. 8-18 (w weekendy i święta 9-19).
  • Aplikacja mobilna: brak.
  • Raportowanie i analityka: raporty po każdej wysyłce, integracja z Google Analytics.
  • Automatyzacje: autoresponder, cykle automation, powiązanie autoresponderów ze zdarzeniami na stronie.
  • Wady: konieczność wykupienia abonamentu i pakietu SMSów.
  • Zalety: duże możliwości automatyzacji, wiele funkcji marketingowych.
  • Podsumowanie: Platforma Freshmail jest dobrym rozwiązaniem dla firm, które chcą prowadzić jednocześnie kampanie mailingowe i skuteczne kampanie SMS.

10. SMS.pl

sms masowa wysyłka

SMS.pl oferuje możliwość masowych wysyłek SMS, MMS i VMS zarówno w Polsce, jak i za granicą. Umożliwia przeprowadzenie skutecznych kampanii mobilnych, dopasowanych do budżetu firmy. Platforma jest częścią SerwerSMS.pl.

  • Zastosowanie: kampania SMS, MMS, VMS.
  • Okres próbny: bezpłatny pakiet testowy przez 14 dni (80 darmowych wiadomości).
  • Cena: od 6 groszy za SMS (przy doładowaniu za 1000 zł).
  • Integracje: m.in. sklepy internetowe, systemy ERP, CRM, BaseLinker, WordPress, Gmail, Zapier.
  • Funkcjonalności: automatyzacje wysyłki, powiadomienia push, grupowanie kontaktów, importy kontaktów, personalizacja wiadomości, SMS autoresponder, obsługa wiadomości przychodzących, link tracking.
  • Obsługa klienta: email, formularz kontaktowy, czat online, telefon, obsługa w dni robocze w godz. 9-17.
  • Aplikacja mobilna: Tak, udostępniana przez SerwerSMS.
  • Raportowanie i analityka: Raporty statusów wiadomości, informacje o błędach.
  • Automatyzacje: reguły reagowania na zdarzenia użytkownika, zdarzenia oparte o zachowanie użytkownika na stronie.
  • Wady: brak modułu wysyłki mailingów.
  • Zalety: elastyczny, korzystny cennik, prosty w obsłudze panel.
  • Podsumowanie: SMS.pl korzysta z funkcjonalności platformy SerwerSMS, ale ma własny, atrakcyjny cennik. Dlatego daje dużo możliwości masowej wysyłki przy utrzymaniu niskich kosztów.

Dlaczego Warto Robić Masową Wysyłkę SMS?

Główną zaletą kampanii SMS jest to, że nie odbiorcy nie potrzebują połączenia z internetem, a telefon mają niemal zawsze pod ręką. Dlatego możesz dotrzeć z komunikatem bardzo szybko i przekazać zwięzłą informację.

Takie działania są również niezwykle skuteczne. SMS masowy ma zwykle wysoki wskaźnik Open Rate (jak podaje HubSpot nawet 98% otwartych wiadomości). To forma marketingu, która często przynosi duży zwrot z inwestycji (ROI). Przy niskich kosztach (od 6 groszy za jedną wiadomość) można prowadzić bardzo skuteczną komunikację. Kampanie SMS można kierować do specyficznej grupy odbiorców dzięki targetowaniu i automatyzacjom.

Jak Działa Masowa Wysyłka SMS?

Wiadomość SMS jest wysyłana ze specjalnego systemu, w którym znajduje się baza odbiorców. Dane osobowe powinny być gromadzone zgodnie z RODO i za zgodą użytkowników.

W systemie tworzysz treść wiadomości i planujesz harmonogram wysyłki. Możesz wysłać wiadomość wszystkich odbiorców naraz lub tylko tym, którzy w danym momencie wykonają jakąś akcję (np. zakup w sklepie internetowym lub wizyta w placówce).

Aby zarządzać takimi wiadomościami potrzebne są odpowiednie integracje – z platformą sklepu internetowego czy systemem CRM.

Dobrze dobrany system SMS umożliwia także śledzenie efektywności kampanii. Daje to informacje o liczbie dostarczonych wiadomości i ewentualnych błędach, liczbie przeczytanych wiadomości, kliknięć w link oraz realizacji akcji, do której zachęcasz klienta (np. realizacja kodu promocyjnego, wystawienie recenzji).

Jak Stworzyć Kampanię SMS Dla Firmy?

Aby stworzyć kampanię SMS, należy napisać treść wiadomości w systemie wysyłkowym i zdefiniować odbiorców. Możesz wysłać im informację o promocji i nowościach czy potwierdzenie, że ich zamówienie jest realizowane.

Dzięki segmentacji i automatyzacji możesz dobrać odpowiedni komunikat do odpowiednich osób. Wysyłka może odbywać się w oparciu o zaplanowany harmonogram lub automatycznie, na podstawie wykonanej akcji.

Dane odbiorcy, takie jak imię, nazwisko i numer telefonu, powinny być chronione i wykorzystywane tylko do tych celów, dla jakich odbiorca udzielił nam zgody.

Informacje te można zbierać np. poprzez formularz na stronie internetowej, przy składaniu zamówienia w sklepie czy w placówce stacjonarnej. Kampania SMS może być dopasowana do preferencji zakupowych odbiorców, lokalizacji czy innych czynników.

Jak Komunikować Się z Klientami Poprzez SMS?

Komunikacja marketingowa to proces przekazywania wiadomości, aby w celu utrzymywania relacji z odbiorcami. Można to zrobić w formie wysyłki SMSów zawierających np. oferty, kody rabatowe, przypomnienia, powiadomienia czy życzenia urodzinowe.

Krótkie wiadomości tekstowe są jednak ograniczone liczbą znaków. Pojedynczy SMS może ich mieć około 160. W przypadku używania polskich znaków będzie ich mniej.

Dlatego taka wiadomość powinna być jak najkrótsza, a zarazem zrozumiała. Wtedy marketing mobilny ma szanse odnieść najlepsze efekty.

Jakie Są Przykłady Firmowych Kampanii SMS?

Kampanie SMS mogą być prowadzone w wielu celach. Najpopularniejsze przykłady wykorzystania to:

  • wysyłka kodu rabatowego,
  • zachęta do sprawdzenia oferty (np. nowości),
  • informacja o statusie zamówienia,
  • prośba o wystawienie opinii,
  • informacja o przerwach w świadczeniu usług i nagłych zmianach (np. o odwołanych zajęciach),
  • wysyłka kodów autoryzacyjnych (np. potwierdzenie logowania).

Przykładem udanej kampanii SMS jest np. kampania Answear.com przy współpracy z SMSAPI. W liczbach było to:

  • 30 000 wysłanych wiadomości,
  • CTR na poziomie 3%,
  • 124% więcej konwersji niż pozostałe kanały.

Innym przykładem jest kampania Gino Rossi z 2016 roku. Dzięki masowej wysyłce firma osiągnęła:

  • 2x większy ruch na stronie
  • 60% więcej nowych sesji w sklepie
  • 88% wzrost sprzedaży online

Spektakularne efekty osiągnęła również marka Reserved. W czasie kampanii wprowadzającej kody rabatowe w formie SMS wyniki były następujące:

  • 107 000 dodatkowych obserwujących
  • 77 000 subskrybentów newslettera
  • 37,59% wskaźnik konwersji z kuponów
  • 3 na 10 uczestników wykorzystało kod rabatowy w sklepie

*wszystkie dane na temat przykładowych kampanii SMS pochodzą z: www.smsapi.pl/case-studies

Jak Stworzyć Kampanie SMS dla Sklepu Internetowego?

SMS marketing w branży e-commerce jest wykorzystywany do zwiększenia sprzedaży, budowania relacji oraz w celach informacyjnych. Kluczowym elementem tego rodzaju marketingu jest automatyzacja, która pozwala na wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do odpowiednich osób, w odpowiednich momentach.

Może być to np. potwierdzenie złożenia zamówienia, indywidualny kod rabatowy na urodziny, prośba o wystawienie opinii po dostarczeniu zamówienia, zachęta do zrealizowania porzuconego koszyka.

Aby kampania SMS przebiegła sprawnie potrzebne jest powiązanie systemu e-commerce z systemem do masowej wysyłki SMS. Platformy sklepów internetowych integrują się z nimi za pomocą za pomocą wtyczek lub klucza API. Poniżej wymieniam przykłady możliwych połączeń:

  • WooCommerce – SMSAPI, Hotsender, SARE, SMSPlanet, SerwerSMS.
  • PrestaShop – SMSAPI, SerwerSMS, SMSPlanet, GetResponse.
  • Shopper – SerwerSMS.
  • Magento – SerwerSMS, SMSPlanet, GetResponse.
  • RedCart – SMSAPI, SerwerSMS.

Jak Stworzyć Kampanie MMS?

Większość programów do masowej wysyłki wiadomości obsługuje również wiadomości multimedialne. MMS (Multimedia Messaging Service) to rodzaj krótkiej wiadomości, w której można zawrzeć obraz, film, animację czy plik audio. Wysyła się je tak jak SMS – na numer telefonu. Jednak, aby odbiorca ją odczytał, musi mieć odpowiednio skonfigurowane urządzenie.

Kampania MMS polega na wysyłce wiadomości z plikiem multimedialnym (najczęściej obrazy i video). Są one bardziej atrakcyjne wizualnie i mogą bardziej przyciągnąć uwagę odbiorcy. W wielu przypadkach można dzięki temu lepsze uzyskać wysoką skuteczność kampanii.

Warto jednak pamiętać, że wysyłka MMS jest droższa niż standardowy SMS.

Ile Kosztuje Masowa Wysyłka SMS?

Koszt masowej wysyłki SMS zależy głównie od wykupionego pakietu. Wiele programów oferuje elastyczny cennik, dzięki któremu możesz wybrać ilość wiadomości.

Wówczas, im większy pakiet wybierzesz, tym niższa będzie cena za pojedynczą wiadomość. Minimalna cena to ok. 6-7 groszy na SMS przy wysyłce powyżej 100 tys. SMS miesięcznie. W przypadku około 1000 SMS-ów miesięcznie, cena za jedną wiadomość może wzrosnąć do 10-17 groszy.

Z kolei koszt wysłania jednej wiadomości MMS mieści się w przedziale 30-40 groszy.

W przypadku niektórych platform można zdecydować się na umowę abonamentową. Koszt zależy wówczas od wielkości bazy kontaktów, a w ofercie dostępna jest pula SMSów i e-maili. Ceny takich pakietów zaczynają się od 49 zł dla bazy 1000-3000 kontaktów, a kończą na 2200 zł z bazą na ponad 100 tys. kontaktów.

Jak Tworzyć Masowe Kampanie SMS zgodnie z prawem?

Wysyłka masowa SMS wiąże się z administrowaniem danych osobowych. Dlatego powinna być ona prowadzona zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). 

W pierwszej kolejności należy określić, do jakich celów będą wykorzystywane dane osobowe i uzyskać zgodę użytkownika zgodę na ich przetwarzanie. Konieczne też będzie umożliwienie wycofania tej zgody oraz zmiany danych.

Każdy administrator powinien udostępniać także informacje o firmie przetwarzającej dane osobowe.

Published On: 23 września, 2023 / Categories: Rankingi /

Udostępnij

About the Author: Wojciech Matuła

Jestem doświadczonym ekspertem SEO i marketingu afiliacyjnego, współpracującym z największymi markami ecommerce w Polsce i za granicą. Moje usługi skupiają się na szybkim wzroście, generowaniu konwertującego ruchu organicznego, leadów i sprzedaży, wzmacniając jednocześnie markę moich klientów w wynikach organicznych. Na moim blogu dzielę się praktycznymi poradami na temat SEO i marketingu afiliacyjnego oraz recenzuję najnowsze oprogramowanie marketingowe. Piszę również o tym jak zarabiać przez Internet. Jestem certyfikowanym specjalistą z zakresu reklam w Google. Na codzień poszerzam swoją wiedzę z zakresu komunikacji, marketingu i psychologii konsumenta. Jako absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, z kierunkami „Zarządzanie” oraz „Marketing i Komunikacja Rynkowa”, posiadam solidne akademickie podstawy, które uzupełniam ciągłym kształceniem się poprzez kursy i szkolenia od uznanych ekspertów w dziedzinie SEO i marketingu cyfrowego. Marketingiem online zajmuję się od 2009 roku.