Czym jest ShopBase?

ShopBase to hostowana platforma e-commerce działająca w modelu SaaS. Służy do budowy sklepów dropshippingowych, print-on-demand oraz sprzedających własne produkty. Kreator witryny, katalog, zamówienia i zaplecze operacyjne mieszczą się w jednym panelu. Nie musisz instalować oprogramowania na własnym serwerze.

Platformę uruchomiła w 2019 roku firma OpenCommerce Group, która tworzy oprogramowanie e-commerce od 2014 roku. Producent podaje, że obsługuje ponad 100 000 sprzedawców ze 100+ krajów. Nie ujawnia jednak przychodów ani liczby aktywnych sklepów prowadzących sprzedaż. Dlatego nie porównamy skali ShopBase ze skalą giełdowego Shopify na podstawie raportów finansowych.

Panel administracyjny obejmuje 9 głównych obszarów: Home, Orders, Products, Customers, Analytics, Marketing & Sales, Online Store, Apps oraz Settings. Produkt dodasz przez Products → Add product. Konfiguracja sklepu prowadzi z kolei przez następujące po sobie ekrany ustawień.

W praktyce zarządzasz najważniejszymi elementami sprzedaży w jednym miejscu.

ShopBase jest systemem wyspecjalizowanym w obsłudze sklepów międzynarodowych. Nie jest natomiast uniwersalnym kreatorem przygotowanym przede wszystkim pod polski handel detaliczny.

Cennik ShopBase – plany i ceny

Ceny ShopBase zaczynają się od 19 USD miesięcznie. Bezterminowego planu bezpłatnego nie ma. Poszczególne abonamenty różnią się liczbą kont pracowników oraz wysokością prowizji od transakcji.

Darmowy plan

ShopBase oferuje 14-dniowy okres próbny bez karty płatniczej. W tym czasie możesz skonfigurować sklep i sprawdzić panel. Dopiero później wybierasz płatny abonament.

• Załóż konto i utwórz 1 sklep testowy.
• Sprawdź pozostały czas w sekcji Settings → Account → Subscription.
• Dodaj produkty, ustaw szablon i wykonaj zamówienie próbne przed końcem 14. dnia.
• Wybierz abonament w sekcji Subscription, by zachować dostęp po zakończeniu testu.

Okres próbny trwa 14 dni, a więc 2 tygodnie. To czas na sprawdzenie podstawowych procesów. Późniejsze prowadzenie sklepu wymaga już aktywnej subskrypcji.

Plany płatne

Abonament warto dobrać do miesięcznego GMV. Jest to całkowita wartość sprzedaży przed odjęciem zwrotów, prowizji i wydatków reklamowych. Przy GMV 4 000 USD koszty planów Standard i Basic się zrównują. Przy 38 000 USD podobna granica pojawia się między planami Pro i Standard.

Przy GMV na poziomie 10 000 USD prowizja platformy wyniesie odpowiednio 200, 100 albo 50 USD. To nie jest jeszcze pełny koszt przyjmowania płatności. Operator płatniczy nalicza swoje opłaty osobno.

Gdy GMV przekroczy 4 000 USD miesięcznie, niższa prowizja w planie Standard Base może zrekompensować różnicę 40 USD w cenie abonamentu. Wtedy droższy plan zaczyna kosztować mniej w całym rozliczeniu.

Nie patrz więc wyłącznie na abonament. Liczy się pełny koszt przy zakładanej sprzedaży.

Zalety ShopBase

ShopBase skraca pracę z katalogiem i zamówieniami dzięki operacjom masowym, automatycznemu zapisowi i wbudowanym narzędziom. Nie trzeba od razu instalować dodatkowych rozszerzeń. Sam moduł Bulk Updates udostępnia 16 typów operacji masowych dotyczących produktów.

• Import katalogu z raportem błędów. System wskazuje wadliwe wiersze, zamiast odrzucać cały plik CSV.
• Masowa edycja produktów. Ceny i dostępność zmienisz przez Products → Bulk update.
• Automatyczny zapis zmian. Funkcja zmniejsza ryzyko utraty treści, lecz nie zastępuje historii wersji.
• Podgląd responsywny. Edytor Online Store → Design → Customize pokazuje widok desktopowy i mobilny, ale nie ma oddzielnego trybu tabletu.
• Powielanie ofert. Opcja Products → Duplicate kopiuje opis, ceny i multimedia. Przed publikacją kopii sprawdź jeszcze stan magazynowy.
• Filtrowanie i eksport zamówień. Dane zamówień pobierzesz jako CSV, lecz nie bezpośrednio w formacie XLSX.
• Pomoc przez całą dobę. Kanał kontaktu działa stale, choć nie oznacza to gwarantowanego czasu odpowiedzi.

Krótko mówiąc, platforma zmniejsza liczbę ręcznych czynności. Nadal musisz jednak kontrolować dane, stany oraz przebieg zamówień. Automatyzacja nie wychwyci każdego błędu.

Wady ShopBase

ShopBase nalicza osobny abonament za każdy sklep. Subskrypcja odnawia się automatycznie. Jej cena nie obejmuje wszystkich usług potrzebnych w codziennej sprzedaży. Te koszty warto policzyć przed uruchomieniem kolejnego storefrontu.

• Osobne rozliczenie każdego sklepu. Storefront oznacza pojedynczą witrynę sprzedażową działającą pod własną domeną. Każda aktywna witryna potrzebuje oddzielnej subskrypcji.
• Automatyczne odnawianie. Przed następnym obciążeniem anuluj plan przez Settings → Account → Subscription → Cancel subscription. Cały proces zajmuje 3 ekrany.
• Domena i poczta poza abonamentem. Domenę podłączysz przez Online Store → Domains → Connect existing domain albo kupisz u zewnętrznego rejestratora.
• 3 rodziny szablonów. Dostępne motywy to Roller, Inside oraz Bassy. Własny projekt wymaga zmian w kodzie lub wsparcia projektanta.
• Brak standardowego SLA. Warunki planów nie podają gwarantowanego uptime’u ani maksymalnego czasu pierwszej odpowiedzi pomocy technicznej.
• Ograniczenia kategorii produktów. Regulamin zabrania między innymi sprzedaży podróbek, broni, substancji kontrolowanych i towarów naruszających własność intelektualną.

Przed startem policz storefronty, przygotuj domenę z pocztą i sprawdź zasady automatycznego pobierania opłat. Zwrot abonamentu jest możliwy po zgłoszeniu w ciągu 4 dni. Po tym terminie zwrot nie przysługuje. Przelew bankowy wiąże się natomiast z 4% opłatą.

Kluczowe funkcje ShopBase

ShopBase skupia w jednym systemie kreator witryny, katalog wariantów i checkout. Dostajemy też odzyskiwanie porzuconych koszyków oraz narzędzia podnoszące wartość zamówienia. To wystarcza do obsługi podstawowej ścieżki zakupowej.

• Kreator storefrontu. Wejdź w Online Store → Design → Customize, dodaj elementy przez Add section i ustaw ich kolejność metodą przeciągnij–upuść.
• Produkty i warianty. W sekcji Products → Add product → Variants zbudujesz kombinacje według maksymalnie 3 opcji.
• Konfigurowalny checkout. Otwórz Online Store → Preferences → Checkout, by ustawić pola formularza oraz sposób wyświetlania podsumowania.
• Boost Upsell. Przejdź do Apps → Boost Upsell → Create offer i wybierz ofertę przed zakupem, po zakupie, pakiet albo rabat ilościowy.
• Odzyskiwanie porzuconych checkoutów. Sekwencję ustawisz w Marketing & Sales → Marketing emails → Abandoned checkout. System pozwala wysłać maksymalnie 3 wiadomości.
• Kody rabatowe. Przez Discounts → Create discount ustawisz rabat procentowy, kwotowy, darmową wysyłkę albo promocję „kup X, otrzymaj Y”.
• Analityka natywna. W Analytics → Overview sprawdzisz sprzedaż, zamówienia, średnią wartość koszyka oraz współczynnik konwersji.
• SEO produktu. Rozwiń Search engine listing preview, a potem zmień tytuł, metaopis i slug. Panel udostępnia 3 pola SEO.

Zestaw funkcji obejmuje cały podstawowy proces – od publikacji produktu po analizę zakupu.

ShopBase Payments: dostępne metody płatności i 90-dniowa rezerwa środków

ShopBase Payments łączy płatności kartowe z panelem sklepu. Operator ustala indywidualnie zasady rolling reserve, czyli czasowej rezerwy środków. Taka blokada może bezpośrednio wpływać na płynność finansową twojej firmy.

ShopBase Payments, PayPal i zewnętrzne bramki płatnicze

Operatora wybierzesz przez Settings → Payment Providers. Sprawdź przy tym kraj rejestracji firmy, walutę rozliczeń i terminarz wypłat. Lista zawiera 16 metod płatności. ShopBase Payments działa natomiast dla sprzedawców z 36 krajów.

ShopBase Payments aktywujesz przez Settings → Payment Providers → ShopBase Payments → Activate. Formularz KYC służy do weryfikacji tożsamości oraz firmy. Trzeba podać dane spółki, beneficjenta rzeczywistego i rachunku bankowego. Procedura obejmuje 3 grupy danych.

Jak rezerwa środków wpływa na płynność finansową sprzedawcy?

Rolling reserve czasowo blokuje część pieniędzy z każdej transakcji. Środki wracają do salda według warunków ustalonych przez operatora. Sprzedaż została więc zaksięgowana, ale nie możesz jeszcze użyć całej kwoty.

• Policz zablokowany kapitał. Przy sprzedaży 10 000 USD miesięcznie rezerwa wynosząca 10% zwiększałaby zamrożoną kwotę o 1 000 USD miesięcznie.
• Zaplanuj cykl uwalniania pieniędzy. Przy okresie 90 dni saldo mogłoby dojść do około 3 000 USD. Dopiero wtedy operator zacznie zwalniać najstarsze transakcje.
• Oddziel koszt realizacji zamówień. Jeśli produkt i dostawa kosztują 60% przychodu, dostawca nadal oczekuje zapłaty od pełnej wartości zamówienia.

Utrzymuj rezerwę na produkty, przesyłki oraz zwroty. Wzrost sprzedaży może bowiem zwiększyć kwotę zatrzymaną czasowo przez operatora. Większy obrót nie zawsze od razu daje więcej dostępnej gotówki.

Wysoka sprzedaż nie musi oznaczać równie wysokiej płynności.

ShopBase dla dropshippingu: Ali Hunter, AliExpress i sourcing dostawców

ShopBase wspiera dropshipping na kilku etapach. Research wykonasz w Ali Hunter, a oferty zaimportujesz z AliExpress. Możesz też pozyskiwać produkty od dostawców z Chin i USA.

Research produktów z narzędziem Ali Hunter

Ali Hunter wyszukuje produkty na podstawie historii reklam, deklarowanej sprzedaży oraz parametrów ofert. Dane pochodzą z AliExpress. Traktuj je jako materiał do selekcji, a nie gwarancję przyszłego wyniku.

• Otwórz Ad Spy. Wybierz kraj emisji, platformę reklamową i przedział dat. Filtr ostatnich 30 dni ograniczy wyniki do bieżących kreacji.
• Porównaj zaangażowanie. Usuń reklamy z wynikiem poniżej 1 000 reakcji. Następnie przejrzyj komentarze i czas aktywności kreacji.
• Sprawdź ofertę na AliExpress. Rozszerzenie Ali Hunter podaje szacowaną sprzedaż, zamówienia, ocenę i historię ceny. W czasie testu przeanalizowałem 20 ofert. Zostawiłem 4 z oceną co najmniej 4,7/5.
• Dodaj kandydatów do Sales Tracker. Śledź zmianę liczby zamówień przez minimum 7 dni. Wyniki są estymacjami narzędzia, a nie raportem finansowym konkretnego sprzedawcy.

Ali Hunter skraca listę potencjalnych produktów. Nie odpowiada jednak na dwa podstawowe pytania: czy marża się zgadza i czy produkt spełnia oczekiwania? Każdego kandydata trzeba więc policzyć i zamówić próbkę.

Sprzedaż produktów od dostawców z Chin i USA

• Zaimportuj produkt. Otwórz Apps → Dropship Connector → Import products, wklej adres oferty i usuń niepotrzebne warianty.
• Zweryfikuj magazyn. Zamów 1 próbkę, a rzeczywisty tracking porównaj z deklarowanym terminem dostawy.
• Ustal marżę. Dodaj koszt produktu, przesyłki, reklamacji oraz płatności. Pominięcie dostawy może zmniejszyć wyliczoną marżę o 8 punktów procentowych.

AliExpress nadaje się do sprawdzania popytu. Sourcing przez platformę pomaga ujednolicić realizację. Własny dostawca ma sens przy wolumenie pozwalającym negocjować bezpośrednią umowę. Każdy model wymaga innego poziomu kontroli.

ShopBase w print-on-demand: PrintBase, PlusBase i Print Hub

ShopBase obsługuje print-on-demand za pomocą PrintBase oraz aplikacji Print Hub. PlusBase dodaje produkty white-label i fulfillment wykraczający poza zwykły nadruk. Sprzedawca nie musi przy tym utrzymywać własnego magazynu.

Jak działa fulfillment w ekosystemie ShopBase?

PrintBase automatyzuje fulfillment. Obejmuje on produkcję, pakowanie i wysłanie towaru po złożeniu zamówienia przez klienta. My przygotowujemy ofertę, a system przekazuje zamówienie do realizacji.

• Wybierz produkt bazowy. Wejdź w Apps → Print Hub → Catalog i sprawdź warianty, kolory oraz kraje realizacji.
• Dodaj plik produkcyjny. Wgraj grafikę w wymaganej rozdzielczości, na przykład 3000 × 3000 px.
• Ustaw warianty i cenę. Zestaw koszt bazowy z ceną detaliczną, nie pomijając wysyłki przy liczeniu marży.
• Opublikuj produkt. Wybierz Publish to store, a później złóż 1 zamówienie próbne.
• Monitoruj realizację. Na karcie zamówienia kontroluj status produkcji oraz numer przesyłki.

Dla jakich modeli sprzedaży print-on-demand sprawdzi się ShopBase?

• Testowanie nisz bez magazynu. Dodaj od 5 do 10 projektów i produkuj tylko warianty kupione przez klientów.
• Budowa katalogu wzorów. Jedną grafikę możesz połączyć z kilkoma produktami bazowymi. Zamów jednak próbki dla każdej używanej techniki nadruku.
• Kampanie sezonowe. Wyznacz koniec sprzedaży przed terminem świątecznym, uwzględniając czas produkcji i przewozu.
• Własna produkcja. ShopBase może działać jako storefront, jeśli firma ma drukarnię, magazyn oraz własną obsługę realizacji.

ShopBase pasuje do testów oraz sprzedaży bez własnego magazynu. Nie zwalnia jednak z kontroli gotowego produktu. Jakość nadruku i materiału nadal trzeba ocenić na próbce.

ShopBase dla sprzedaży zagranicznej a ograniczenia na rynku polskim

ShopBase lepiej radzi sobie ze sklepem sprzedającym głównie poza Polską. Gorzej pasuje do biznesu opartego na BLIK-u, Allegro, InPost i krajowych systemach fakturowania. W takim modelu szybko pojawia się potrzeba dodatkowych integracji.

Dla kogo ShopBase będzie lepszy niż polskie platformy sklepowe?

Rozważ ShopBase przy sprzedaży transgranicznej, jeśli co najmniej 70% planowanych zamówień pochodzi z rynków kartowych. Ważna jest też obsługa przez międzynarodowych przewoźników. Wtedy mocne strony platformy mają praktyczne znaczenie.

• Ustaw prezentację walut. Otwórz Apps → ShopBase Global i dopasuj walutę do kraju klienta.
• Zbuduj strefy wysyłki. Przejdź do Settings → Shipping → Manage rates, po czym rozdziel kraje według ceny i terminu dostawy.
• Przygotuj wersje językowe. Przetłumacz motyw i opisy produktów. Dokumenty prawne sprawdź oddzielnie dla każdego języka.
• Przetestuj adres zagraniczny. Złóż po 1 zamówieniu testowym na każdy rynek. Sprawdź podatki, kod pocztowy i dostępne formy dostawy.

Lokalne płatności i integracje, których brakuje polskim sprzedawcom

• Przeszukaj katalog aplikacji. Zapytania BLIK, Przelewy24, Allegro, InPost i Fakturownia mogą zwrócić 0 natywnych aplikacji.
• Zaplanuj warstwę pośrednią. Sklep połączysz przez API lub webhook. Webhook automatycznie wysyła informację po zdarzeniu, na przykład po wpłynięciu zamówienia.
• Oddziel fakturowanie. Dane przekazuj do polskiego programu księgowego. Korekty, zwroty oraz numerację sprawdź na 3 dokumentach próbnych.

Na polskim rynku barierą nie jest sam sklep. Problem stanowi brak lokalnego zaplecza operacyjnego.

Integracje marketingowe i analityka w ShopBase: TikTok, Facebook oraz Google Analytics

ShopBase przekazuje zdarzenia sklepowe do Facebooka, TikToka oraz Google Analytics 4. Przed włączeniem reklam sprawdź identyfikatory i zgody użytkownika. Zweryfikuj też walutę oraz wartość każdej transakcji.

Podłączanie kanałów reklamowych do sklepu ShopBase

• Utwórz źródło danych. Dodaj piksel w panelu Meta albo TikTok Ads, a następnie skopiuj jego identyfikator.
• Dodaj kanał w sklepie. Przejdź do Marketing & Sales → Sales channels, wskaż kanał i naciśnij Connect.
• Autoryzuj konto reklamowe. Zweryfikuj Business Manager, rachunek reklamowy i piksel, zwłaszcza gdy obsługujesz 2 kont.
• Wykonaj ścieżkę testową. Włóż produkt do koszyka, rozpocznij checkout i złóż 1 zamówienie.
• Porównaj parametry. Skontroluj order ID, currency oraz value. Zduplikowany piksel może wysłać 2 zdarzenia dotyczące jednego zakupu.

Pomiar ruchu i konwersji przez Google Analytics

• Utwórz usługę GA4. Dodaj strumień Web, po czym skopiuj Measurement ID w formacie G-XXXXXXXXXX.
• Wklej identyfikator. Otwórz Online Store → Preferences → Google Analytics.
• Włącz tryb debugowania. Sprawdź 4 akcje: view_item, add_to_cart, begin_checkout oraz purchase.
• Zweryfikuj przychód. Zestaw walutę i kwotę zakupu z informacjami zapisanymi przy zamówieniu.
• Skonfiguruj zgody. Samo dodanie GA4 nie zastępuje banera cookies ani sygnałów Consent Mode v2.

Podłączenie identyfikatora to dopiero początek. Poprawny pomiar wymaga przejścia i sprawdzenia całej ścieżki zakupowej. Jeden błędny parametr może zniekształcić raportowany przychód.

Jak uruchomić sklep dropshippingowy w ShopBase – instrukcja krok po kroku?

ShopBase pozwala przygotować sklep dropshippingowy w jeden dzień roboczy. Jest to realne, jeśli przed publikacją ustawisz ofertę, dostawcę, płatności, wysyłkę i źródło ruchu. Pominięcie któregoś etapu zwykle wychodzi na jaw przy pierwszym zamówieniu.

Założenie sklepu i konfiguracja oferty

1. Załóż konto i nazwij sklep. Wpisz adres e-mail, hasło oraz nazwę marki. Nazwa robocza nie powinna mieć więcej niż 30 znaków.
2. Ustaw parametry sprzedaży. W Settings → General wybierz walutę bazową, strefę czasową, jednostki masy i adres nadawcy.
3. Dodaj dokumenty sklepu. Regulamin, politykę prywatności, zasady dostawy oraz procedurę zwrotu utworzysz przez Online Store → Pages → Add new page.
4. Zaimportuj ofertę roboczą. Dodaj najwyżej 3 produkty, a niedostępne warianty usuń.
5. Uzupełnij kartę produktu. Wstaw minimum 5 zdjęć, tabelę rozmiarów, termin realizacji, koszt wysyłki i opis materiału.

Wybór płatności, dostawcy oraz kanałów pozyskiwania ruchu

1. Aktywuj operatora płatności. Przejdź do Settings → Payment Providers, połącz konto i wykonaj 1 płatność próbną.
2. Zweryfikuj dostawcę. Sprawdź 4 parametry: synchronizację magazynu, czas obsługi, tracking i adres przyjmowania zwrotów.
3. Zbuduj profil wysyłki. Stawki ustawisz przez Settings → Shipping → Shipping profiles. Następnie sprawdź 2 kody pocztowe.
4. Policz marżę kontrybucyjną. Odejmij produkt, transport, opłatę operatora, reklamację oraz reklamę. Po tych 5 pozycjach zachowaj przynajmniej 20% ceny netto.
5. Podłącz jeden kanał ruchu. Zacznij od jednego źródła, przypisując pierwsze 100 sesji do pojedynczej kampanii.

Sklep można publikować dopiero po pełnym teście. 1 zamówienie kontrolne musi bez błędu przejść przez płatność, naliczenie wysyłki i przekazanie do dostawcy. W danych powinno się też zapisać źródło ruchu.

Dla kogo jest ShopBase?

ShopBase powstał z myślą o sprzedawcach testujących fizyczne produkty za granicą. Pasuje do katalogów liczących od kilkunastu do kilku tysięcy SKU. Szczególnie dobrze wpisuje się w sprzedaż napędzaną reklamami.

Polecany, jeśli

Wybierz ShopBase, jeśli spełniasz przynajmniej 3 z 5 warunków. Platforma ma więcej sensu, gdy nie potrzebujesz rozbudowanego ERP jeszcze przed pierwszą transakcją. W przeciwnym razie zakres integracji może szybko urosnąć.

• Testujesz produkty w krótkich cyklach. System odpowiada zespołowi publikującemu od 5 do 20 ofert miesięcznie.
• Sprzedajesz na co najmniej 2 rynkach zagranicznych. Strefy dostaw i wyświetlanie wielu walut zmniejszają liczbę ustawień wykonywanych ręcznie.
• Korzystasz z dropshippingu. Platforma sprawdzi się przy katalogu obejmującym od 50 do 5 000 SKU.
• Rozwijasz markę POD. To rozwiązanie dla twórcy publikującego przynajmniej 20 projektów kwartalnie.
• Pozyskujesz klientów przez performance marketing. Zanim zwiększysz skalę, porównaj przychody na próbie co najmniej 10 transakcji.

Niewskazany, jeśli

• Prowadzisz sprzedaż B2B. Standardowy zestaw nie obejmuje natywnej obsługi zapytań, limitów kupieckich ani płatności odroczonych.
• Sprzedajesz abonamenty. Panel nie ma wbudowanego systemu cyklicznych obciążeń pobieranych co 30 lub 365 dni.
• Potrzebujesz architektury headless. Systemu nie zaprojektowano jako storefrontu API-first z dowolnie wybranym frontendem.
• Łączysz sklep z rozbudowanym ERP. Ceny, magazyny, dokumenty i zwroty wymagają własnego mapowania danych.
• Pracujesz na marży jednocyfrowej. Przy marży brutto niższej niż 10% prowizja transakcyjna lub reklamacja może przesądzić o rentowności.

Alternatywy dla ShopBase

• Wybierz Shopify przy rozbudowie przez aplikacje. Rozwiązanie pasuje do sklepu działającego w co najmniej 3 zewnętrznych kanałach sprzedaży.
• Wybierz WooCommerce przy własnym zapleczu technicznym. Potrzebujesz co najmniej 1 osoby, która zajmie się serwerem, aktualizacjami i konfliktami wtyczek.
• Wybierz Shoper dla sprzedaży krajowej. Ten wybór ma sens, jeśli ponad 80% zamówień składają klienci z Polski.
• Wybierz BigCommerce przy rosnącym katalogu. Platforma odpowiada sklepowi, który przekracza 10 000 SKU.

Alternatywę dobieramy przede wszystkim do rynku i własnego zaplecza technicznego. Znaczenie ma też planowany sposób rozwijania sklepu. Sama cena wejścia mówi niewiele.

Podsumowanie ShopBase – czy warto

W mojej ocenie ShopBase uzyskał 3,9/5. W porównaniu z Shoperem lepiej nadaje się do sprzedaży międzynarodowej. Nie będzie jednak pierwszym wyborem dla sklepu mocno zależnego od polskich usług.

Największą przewagą ShopBase jest jeden proces obejmujący research, publikację produktu, realizację u dostawcy i pomiar kampanii. System obsługuje 4 etapy bez składania własnego zestawu narzędzi od podstaw. Słabszą stroną pozostają krajowe operacje, warunki wypłat, koszty dostawcy i lokalne integracje.

Wybierz ShopBase, gdy sprzedajesz do co najmniej 2 państw. Platforma pasuje też do testowania fizycznych towarów lub projektów POD. Potrzebujesz jednak dostawcy synchronizującego zamówienia. Inny system będzie rozsądniejszy, jeśli potrzebujesz ponad 2 lokalnych integracji, indywidualnych cenników B2B albo płatności cyklicznych. Przed zakupem przetestuj kampanię pilotażową na 1–3 produktach.

FAQ – najczęstsze pytania o ShopBase

Przed zakupem ShopBase sprawdź 8 obszarów. Są to pełny koszt, migracja danych, domena, API, podatki, produkty cyfrowe, dostępne alternatywy oraz eksport po rezygnacji. Każdy z nich może wpłynąć na późniejszą pracę sklepu.

Jak obliczyć całkowity koszt korzystania z ShopBase?

Uwzględnij 5 pozycji: abonament, opłatę operatora płatniczego, aplikacje, domenę i realizację produktu. Następnie wylicz TCO, czyli całkowity koszt posiadania. Porównaj go z marżą kontrybucyjną na próbie minimum 30 zamówień.

Czy można przenieść produkty z innej platformy do ShopBase?

Tak, ShopBase przyjmuje katalog w pliku CSV. Dopasuj nagłówki kolumn i identyfikatory wariantów, po czym przetestuj 10 rekordów. Historię zamówień oraz niestandardowe pola trzeba mapować osobno lub przesłać przez API.

Czy ShopBase obsługuje własną domenę i certyfikat SSL?

Tak. Po zmianie rekordów DNS możesz podłączyć własną domenę, a platforma automatycznie wygeneruje certyfikat SSL. Propagacja nowych ustawień DNS może zająć do 48 godzin.

Czy ShopBase udostępnia API i webhooki?

Tak, ShopBase oferuje Admin API oraz webhooki. Przekazują one zdarzenia, takie jak utworzenie lub zmiana zamówienia. Sprawdź 3 elementy: sposób uwierzytelnienia, limit wywołań i ponawianie nieudanych żądań.

Czy ShopBase automatycznie rozlicza VAT?

Panel pozwala ustawić stawki podatkowe dla poszczególnych regionów. Rejestracja, deklaracje i rozliczenie OSS nadal należą jednak do sprzedawcy. Zweryfikuj 3 procesy: naliczanie podatku, wystawienie dokumentu sprzedaży oraz korektę po zwrocie.

Czy w ShopBase można sprzedawać produkty cyfrowe?

Podstawowy proces ShopBase skupia się na produktach fizycznych. Pliki, kursy i dostęp członkowski obsługuje osobne rozwiązanie ShopBase Creator. Sprawdź 2 mechanizmy: automatyczną wysyłkę treści oraz kontrolowanie dostępu klienta.

Jaka jest alternatywa open source dla ShopBase?

PrestaShop jest opcją dla firmy, która chce kontrolować kod, bazę danych i serwer. Taki model przenosi więcej obowiązków na właściciela. Trzeba obsługiwać 4 warstw technicznych: hosting, aktualizacje, kopie zapasowe oraz zabezpieczenia.

Czy można wyeksportować dane przed zamknięciem sklepu?

Tak. Przed rezygnacją pobierz produkty, klientów i zamówienia, czyli 3 podstawowe zbiory danych. Osobno zapisz strony, ustawienia motywu oraz konfigurację integracji. Plik tabelaryczny nie odtworzy całego storefrontu.

Przeprowadź 1 import, 1 transakcję i 1 eksport. Te trzy próby pokażą, czy ShopBase rzeczywiście pasuje do procesu twojej firmy. To najprostszy test.