- Intuicyjny interfejs
- Dobry stosunek ceny do jakości
- Ograniczony darmowy plan
Jesteś właścicielem sklepu internetowego i zastanawiasz się nad zmianą platformy? A może dopiero przymierzasz się do założenia własnego biznesu e-commerce? W obu przypadkach na liście Twoich wyzwań znajduje się wybór najlepszego oprogramowania do zarządzania sklepem internetowym.
Ułatwię Ci to zadanie. Dzisiaj zajmę się Shopify – jedną z najbardziej popularnych platform e-commerce na świecie, która coraz częściej jest wybierana przez polskich sprzedawców. Opowiem Ci o najważniejszych funkcjonalnościach, które znajdziesz na platformie Shopify, niezbędnych integracjach oraz kosztach. Przedstawię wady i zalety tego rozwiązania, na które z mojego punktu widzenia, warto zwrócić uwagę przed ostateczną decyzją.
Shopify
4.6 / 5.0Najlepsze dla: sklepów online globalnych
Największa platforma e-commerce na świecie
Wszystko po to, żebyś wybrał opcję, która pozwoli Ci wygodnie stworzyć własną stronę internetową i z sukcesem prowadzić sprzedaż w sklepie online.
Co to jest Shopify?
Shopify to kanadyjska platforma e-commerce, na której zaprojektujesz i uruchomisz własny sklep internetowy. To doskonała opcja dla właścicieli sklepów, którzy chcą samodzielnie wystartować z własnym biznesem – obsługa Shopify nie wymaga umiejętności programistycznych.
Co to oznacza? Za pomocą wygodnej opcji przeciągnij i upuść zaprojektujesz swój sklep i dokonasz niezbędnych integracji związanych z płatnościami online czy dostawcami.
Jak działa Shopify?
Jak wiele popularnych platform e-commerce, Shopify działa w modelu subskrypcyjnym. Na czym polegają rozwiązania typu SaaS? Gdy opłacisz abonament, możesz za pośrednictwem tej platformy prowadzić własny sklep internetowy. Shopify zapewnia rozbudowany zestaw narzędzi i gotowych integracji, dzięki którym z łatwością poprowadzisz sprzedaż online.
Jak sprzedawać na Shopify?
Wybór platformy Shopify za Tobą? Zastanawiasz się, jak poprowadzić sprzedaż? Poniżej znajdziesz kilka niezbędnych kroków, które, w mojej opinii, są podstawą działania.
START W SHOPIFY
Co zrobić, żeby zacząć sprzedawać produkty? Najpierw musisz uruchomić sklep. Po zarejestrowaniu konta i personalizacji wybranego szablonu (w tym zmiany języka) rozpocznij dodawanie produktów.
Zastanów się, czy rodzaj produktów, które posiadasz, wymaga od Ciebie zainstalowania dodatkowych aplikacji. Przykład? Żeby sprzedawać produkty cyfrowe, np. e-booki, w Twoim sklepie muszą znaleźć się dedykowane aplikacje (znajdziesz je w Shopify App Store). Podobnie w przypadku sprzedaży hurtowej.
NIEZBĘDNE INTEGRACJE
Na tym etapie musisz zapewnić swoim klientom opcję wygodnych płatności online oraz dostaw. O integracjach z polskimi metodami płatności i firmami kurierskimi przeczytasz w dalszej części tekstu.
DODATKOWE KANAŁY SPRZEDAŻY
Potęgą platform e-commerce jest otwarcie na sprzedaż wielokanałową. Nie inaczej jest w przypadku Shopify. W panelu administratora dokonasz niezbędnych integracji i rozpoczniesz sprzedaż w mediach społecznościowych.
PRZEDE WSZYSTKIM RODO
Zadbaj o kwestie przechowywania danych swoich klientów. Shopify jest zgodne z RODO, ale odpowiedzialność spoczywa na Tobie. Treści niezbędnych dokumentów spersonalizujesz w panelu administratora.
Jak zarządzać Shopify?
Jeżeli mam wskazać ważną cechę tej platformy, będzie nią wygoda zarządzania – od łatwości obsługi panelu administracyjnego, przez intuicyjne tworzenie samej witryny czy dodawanie produktów za pomocą opcji przeciągnij i puść.
Z którymi kategoriami w panelu administracyjnym warto zapoznać się od razu po założeniu konta? Na pasku bocznym znajdziesz następujące zakładki:
-
zamówienia, produkty, klienci – czyli najważniejsze aspekty sprzedaży,
-
raporty – których analizy pozwolą Ci poprawiać wyniki sklepu,
-
marketing i promocje – możliwości uruchomienia kampanii za pośrednictwem różnych kanałów,
-
rabaty – które pozwolą Ci oferować klientom promocyjne ceny, automatyczne i okazjonalne kody rabatowe,
-
ustawienia – tu znajdziesz najważniejsze kwestie dotyczące Twojego konta na Shopify i uruchomionego sklepu.
Co bardzo ważne, sklepem możesz zarządzać również z poziomu aplikacji mobilnej.
Czy musisz posiadać licencję, aby założyć sklep Shopify?
Generalnie nie. Chyba że planujesz prowadzić działalność na terenie Stanów Zjednoczonych.
Po więcej informacji odsyłam na stronę Shopify.
Import i eksport produktów w Shopify
Zakładasz sklep w Shopify i chcesz zaimportować informacje o produktach z zewnętrznego systemu? A może interesuje Cię eksport danych? W obu przypadkach zrobisz to za pomocą plików csv. Wystarczy kilka kliknięć w zakładce Produkty –> Zapasy –> Eksportuj/Importuj. W przypadku eksportu możesz dodatkowo wybrać jedną lub wszystkie dostępne lokalizacje.
Transfer plików przyda się nie tylko podczas uruchamiania sklepu i dodawania produktów. Ułatwi aktualizacje danych, w tym ilości zapasów czy opisów produktów.
Marketing w Shopify
Platforma Shopify oferuje szerokie możliwości tworzenia kampanii marketingowych, które będą zwiększać sprzedaż w Twoim sklepie. Jakie działania możesz podjąć, żeby promować swoje produkty? Marketing w Shopify to, m.in.:
-
reklama w mediach społecznościowych
Dzięki gotowym integracjom z Shopify będziesz mógł z łatwością dotrzeć do Twoich potencjalnych klientów. W ramach Shopify Marketing działają najważniejsze kanały, tj. Facebook i Instagram, TikTok, Google czy YouTube.
Jakie udogodnienia oferuje Shopify? Między innymi: synchronizacje katalogu z Facebookiem i Instagramem, co ułatwi Ci tworzenie reklam czy możliwość płatności za produkt jednym kliknięciem. W mojej opinii, największą korzyścią jest wygoda zarządzania w jednym miejscu działaniami marketingowymi prowadzonymi w różnych kanałach. -
automatyzacja marketingu
Shopify Email to program do mailingu, który pozwoli Ci uruchomić automatyczną wysyłkę wiadomości e-mail do klientów, którzy podjęli konkretną kategorię działań, np. dodali produkty do koszyka, ale go nie opłacili.
Więcej na temat tego rozwiązania, w tym kosztów, przeczytasz tutaj.
-
optymalizacja działań marketingowych
W Shopify masz dostęp do rozbudowanych analiz i raportów marketingowych, które pozwolą Ci trafniej segmentować klientów i prowadzić bardziej efektywne kampanie.
System POS w Shopify
Chcesz przyspieszyć proces zakupowy? Łączysz sprzedaż stacjonarną z e-commerce? Poznaj system POS (Point of Sale), który pozwoli Ci wygodnie zarządzać sklepem, skutecznie przyciągać klientów i zwiększać sprzedaż.
Jak działa POS? To oprogramowanie, które zamienia urządzenie mobilne w punkt sprzedaży. Wystarczy pobrać aplikację Shopify Retail POS i Twój smartfon staje się odpowiednikiem terminala, który dostosujesz do swoich potrzeb.
Dlaczego zarządzanie sklepem dzięki POS jest jeszcze wygodniejsze? Dzięki tej funkcjonalności będziesz mógł, m.in.:
-
śledzić zapasy,
-
zarządzać personelem,
-
generować zamówienia,
-
śledzić prognozy wydajności.
Płatności na Shopify
Jeśli zajmujesz się sprzedażą online, wiesz, że wygodne płatności to podstawa – zarówno dla właścicieli sklepów, jak i kupujących. Ciekawym rozwiązaniem, niestety na ten moment niedostępnym w Polsce, jest Shopify Payments.
To sposób akceptowania płatności online, dzięki któremu właściciele sklepów nie muszą m.in. konfigurować konta sprzedawcy u konkretnych dostawców płatności firm zewnętrznych. Osobiście uważam, że to bardzo wygodne rozwiązanie i zakładam, że po wprowadzeniu tej usługi na terenie naszego kraju na Shopify będzie powstawać coraz więcej polskich sklepów.
Czy to znaczy, że sklepy założone na Shopify nie mają możliwości otrzymywania polskich płatności? Nie. Koniecznych integracji dokonasz w inny sposób – czytaj dalej.
Przelewy24
To jeden z popularnych operatorów polskich płatności, który umożliwia uruchomienie w sklepie internetowym najczęściej wybieranych metod płatności online przez Polaków, tj. szybkie przelewy, BLIK, Google i Apple Pay, płatności ratalne czy karta płatnicza.
Jak zintegrować Przelewy24 z platformą Shopify? Tak jak pisałem wcześniej, nie znajdziesz tu gotowej integracji zaproponowanej przez Shopify. Masz dwie opcje.
-
MOLLIE
Możesz dokonać integracji Przelewów24 przez Mollie – rozwiązania, które dzięki współpracy z Shopify, jest pośrednikiem dla płatności obsługiwanych lokalnie. Po założeniu konta na Mollie, dodasz Przelewy24 do swojej witryny za pomocą jednego kliknięcia.
Łatwość użytkowania to ważna cecha, ale, jak się zapewne domyślasz, korzystanie z bramki płatności oznacza koszty. Aktualnie prowizja dla Przelewów24 w Mollie to: 2.2% + 0,25 eur od każdej transakcji.
-
INTEGRACJA FIRMY ZEWNĘTRZNEJ
W tej opcji będziesz potrzebować pomocy dewelopera, który zainstaluje własną integrację Przelewów24 z Shopify. Jakie są korzyści takiego rozwiązania? To jednorazowy koszt, a możesz jednocześnie liczyć na bardziej korzystne prowizje.
Polskie ePłatności Online
Integracji Shopify z Polskimi ePłatnościami Online dokonasz w panelu administracyjnym Shopify, podając jedynie dwa parametry z operatora płatności.
Jakie metody płatności możesz zaoferować swoim klientom po takiej integracji? Między innymi: przelewy bankowe, Apple Pay, Pay Pal czy karty płatnicze.
Klarna
Interesującą opcją jest integracja z Klarną, która umożliwia, coraz bardziej popularną, opcję odroczonych płatności. Zakłada ona możliwość opłaty zamówienia do 30 dni po jego złożeniu.
Chociaż sama Klarna jest dostępna w naszym kraju (możesz ją znać chociażby z metod płatności w największych sieciach sklepów odzieżowych), na ten moment jest poza zasięgiem polskich sprzedawców, którzy zdecydowali się na prowadzenie sklepu internetowego w Shopify. Warto jednak mieć to rozwiązanie na uwadze.
Stripe
Chcesz umożliwić zakupy swoim klientom przy użyciu kart kredytowych? Platforma Shopify umożliwia właścicielom sklepów internetowych integracje z rozwiązaniem Stripe, która zajmuje się przetwarzaniem płatności za pomocą kart i lokalnych metod płatności. Dzięki temu w Twoim e-commerce pojawi się nie tylko opcja płatności kartą, ale również mobilne płatności Apple i Google Pay czy możliwość sprzedaży subskrypcyjnej.
Jak wygląda prowizja w tym przypadku? Od każdej transakcji Stripe pobierze 1 zł + 1,4%.
Kurierzy w Shopify
Opinie klientów na temat sklepu internetowego w dużej mierze zależą od dostępnych form wysyłki. Chcesz założyć swój e-commerce na Shopify i zastanawiasz się, jak zintegrować kurierów z tą platformą? Poniżej znajdziesz wskazówki dotyczące najczęściej wybieranych przewoźników w Polsce.
InPost
Jedna z najpopularniejszych form dostawy w Polsce – Paczkomat InPost. Ze swoim sklepem na Shopify zintegrujesz ją za pomocą aplikacji. Dzięki temu obsłużysz zamówienia z Polski, Wielkiej Brytanii i Włoch, a paczki nadasz wygodnie przez Furgonetkę albo BaseLinker.
W tej opcji znajdzie się wszystko to, czego potrzebujesz, żeby przyciągać klientów, m.in.: propozycje najbliższych punktów odbioru, opcja Paczki w Weekend, Paczkomat i PaczkoPunkt.
Miesięczny koszt aplikacji to 19 $ za miesiąc lub 192 $ za rok. Możesz skorzystać z 10-dniowej wersji próbnej za darmo.
Sprawdź szczegóły tutaj.
Furgonetka
Czym jest Furgonetka? To system, który pozwoli Ci szybko nadawać przesyłki za pomocą firm kurierskich oraz automatyzować działania. Furgonetka to, m.in.: DHL, FedEx, GLS, DPD, UPS czy Orlen Paczka.
Integrację Furgonetki z Shopify wykonasz za pośrednictwem BaseLinker (szczegóły w dalszej części tekstu).
DHL
Zależy Ci na kurierze DHL wśród opcji dostawy w Twoim sklepie? Możesz dokonać integracji na różne sposoby:
-
za pośrednictwem Furgonetki (gdy chcesz przy okazji połączyć inne firmy kurierskie),
-
bezpośrednio przez BaseLinker,
-
wybierając platformę DHL Express Commerce.
Po więcej informacji odsyłam tutaj.
Apaczka
Zależy Ci na integracji z Apaczką? Wysyłasz zamówienia za pośrednictwem tej platformy i po przeniesieniu sklepu na Shopify chcesz kontynuować?
Podobnie jak w przypadku Furgonetki, najprostszą opcją jest integracja z BaseLinker.
