Pipedrive Opinie i Recenzja. Cennik na 2024

System CRM to podstawowe narzędzie handlowca. To w nim zapisywane są najważniejsze informacje o klientach, spotkaniach, transakcjach. Taka platforma ułatwia monitorowanie sprzedaży i wymianę informacji w całym zespole.

A co oferuje Pipedrive?

Poznaj najważniejsze funkcje i moją opinię o tym programie.

Co to jest Pipedrive CRM?

Pipedrive to narzędzie stworzone przez handlowców, dla handlowców. Ten system CRM (Customer Relation Management) pozwala skonfigurować własny lejek sprzedaży, śledzić postępy i zautomatyzować powtarzalne czynności.

W programie ułożysz własny proces sprzedaży, zapiszesz dane potencjalnych klientów, aby następnie zaplanować spotkania z nimi.

Jakie funkcjonalności ma Pipedrive?

Podstawowe funkcje systemów CRM obejmują gromadzenie danych i możliwość monitorowania procesu sprzedaży. Dzięki temu handlowcy mogą zamykać więcej transakcji.

Czym się wyróżnia Pipedrive na tle pozostałych programów? Oto jego najważniejsze funkcjonalności.

Zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży

W panelu użytkownika masz możliwość zapisywania nowych kontaktów i powiązanych z nimi szans sprzedaży. Informacje o potencjalnych klientach są dostępne w kartach Kontakty i Organizacje.

Dodatkowo, możesz prowadzić kalendarz bieżących działań. Dzięki temu wszystkie spotkania i rozmowy zapisują się w jednym harmonogramie. Ciekawą funkcjonalnością dla niektórych spotkań jest udostępnienie klientowi dostępnych terminów, aby mógł sam wybrać dogodną datę.

Po panelu CRM możesz szybko się poruszać, przełączając karty klawiszami numerycznymi.

Śledzenie rozmów

Pipedrive oferuje ciekawe rozwiązanie w integracji z programami do wykonywania połączeń. Dzięki temu możesz planować rozmowy telefoniczne i wykonywać je bezpośrednio z panelu CRM. To wygodna opcja dla osób, które wolą mieć wolne ręce oraz szybki dostęp do plików i danych.

W programie dostępna jest także funkcja nagrywania połączenia. Pliki audio możesz łatwo zapisywać z odpowiednią notatką przy odpowiednich szansach sprzedaży.

Później przydadzą Ci się one, aby odświeżyć wiedzę o kliencie przed następnym spotkaniem.

Automatyzacja procesu sprzedaży

W CRM-ie znajdziesz także ciekawe funkcje automatyzacji sprzedaży. Po ustawieniu odpowiednich warunków i reguł, system wykona za Ciebie konkretne, powtarzalne czynności w formie działań następczych.

Mogą to być proste akcje np. wysyłanie wiadomości e-mail do klientów czy przenoszenie szans sprzedażowy na kolejny etap lejka. Ale nie brakuje również bardziej złożonych scenariuszy automatyzacji sprzedaży.

Dzięki temu zaoszczędzisz czas i zwiększysz efektywność zarządzania sprzedażą.

Co więcej, możesz „zatrudnić” wirtualnego astystenta opartego o sztuczną inteligencję, aby podsuwał Ci spersonalizowane wskazówki.

Analiza efektywności sprzedaży

W codziennej pracy handlowca z pewnością ważna będzie zakładka Spostrzeżenia.

Znajdują się tam bieżące analizy otwartych i zakończonych szans sprzedaży. Użytkownicy mogą także dodawać swoje cele i monitorować ich realizację.

Spostrzeżenia to dosyć rozbudowany dashboard z widżetami, wykresami i diagramami. Wszystkie dane są przedstawione w przejrzysty sposób, z możliwością edycji raportów i ich dowolnego rozmieszczenia.

Raportowanie sprzedaży

Panel z analizami ten pomoże też dyrektorowi sprzedaży nadzorować efektywność poszczególnych pracowników.

Każdy raport można otworzyć, aby uzyskać najlepsze funkcje raportowania sprzedaży. Informacje można przeglądać według różnych kategorii, filtrować czy porównywać do innych okresów.

Dane możesz udostępniać lub eksportować do pliku pdf i png.

Dla jakich firm jest przeznaczony Pipedrive?

Pipedrive to rozwiązanie CRM, które sprawdzi się w większości firm. Zawiera on narzędzia, które przydają się w niemal każdej branży.

Skorzystają z niego startupy i małe firmy, którym potrzebne są elastyczne i łatwe w użyciu rozwiązania. W takim przypadku niewielki zespół sprzedaży może liczyć na mocne usprawnienie pracy.

Dla średnich firm przewidziane się bardziej zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacje czy ulepszone raportowanie i prognozy sprzedaży.

Z kolei duże firmy mogą liczyć na indywidualne podejście i możliwość dopasowania CRM-a do indywidualnych potrzeb.

Integracje Pipedrive

Dla jeszcze lepszego działania Pipedrive CRM, możesz powiązać swoje firmowe aplikacje. Do wyboru masz ponad 400 opcji integracji w Marketplace.

Dzięki temu zautomatyzujesz wiele akcji i unikniesz niepotrzebnego przełączania się między programami.

Oto najpopularniejsze integracje Pipedrive.

Zoom

Chcesz uprościć planowanie połączeń i łatwiej wysyłać linki do spotkań oraz rejestrować swoje działania? Dzięki Integracji Pipedrive z Zoom zsynchronizujesz kalendarz z Schedulerem, dzięki czemu możesz jeszcze lepiej zarządzać swoim czasem.

Slack

Dzięki powiązaniu tego komunikatora, możesz powiadamiać swój zespół o ważnych zmianach w transakcjach w czasie rzeczywistym, bez konieczności pisania maili.

Slack Dealbot umożliwia wysyłanie aktualizacji na czacie do wszystkich zainteresowanych osób.

Gmail

Jeśli w swojej działalności używasz skrzynki Gmail, możesz usprawnić swoją pracę z paskiem bocznym Pipedrive.

To widżet, który umożliwia dodawania i aktualizowania szans sprzedaży oraz kontaktów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej. Dzięki temu masz wszystkie najważniejsze informacje pod ręką i nie musisz się przełączać między zakładkami.

MS Teams

Ta integracja pozwala wysyłać aktualizacje o transakcjach w wybranych kanałach Microsoft Teams.

Dzięki niej możesz również planować i dołączać do spotkań online bezpośrednio z widoków aktywności i harmonogramu w Pipedrive.

Google Drive

Dzięki temu połączeniu, wszystkie twoje pliki z Dysku Google będą dostępne bezpośrednio w Pipedrive CRM.

Pozwala to edytować je bez konieczności pobierania, powiązać z transakcjami lub kontaktami i udostępniać innym użytkownikom.

Alternatywy Pipedrive

Chcesz wybrać najlepszy CRM dla swojej firmy? Zobacz moje zestawienie podobnych platform i zobacz, czym wyróżnia się Pipedrive.

Pipedrive a Livespace

Livespace to internetowy dostawca CRM pochodzący z Polski. samo w sobie jest to zaletą, jeśli chodzi o walutę rozliczeń i język wsparcia technicznego. Program jest prosty w obsłudze i daje możliwość tworzenia własnych ścieżek zakupowych. To spore ułatwienie dla małych i średnich przedsiębiorstw o różnorodnych profilach.

Z kolei Pipedrive jest przetłumaczony na język polski, ale forum użytkowników, dokumentacja pomocy czy obsługa klienta prowadzone są po angielsku. Sama platforma jest intuicyjna. Mimo że jest bardziej rozbudowana, to nie ma dużych możliwości, aby dostosować proces sprzedaży. Daje też większą możliwość integracji zewnętrznych narzędzi.

Pipedrive a Hubspot

Hubspot to platforma, która oferuje wiele funkcjonalności, nie tylko związanych z procesami sprzedażowymi, ale także marketingowymi, obsługą klienta i projektami operacyjnymi. Program jest bardzo zaawansowany, przez co droższy i trudniejszy we wdrożeniu.

Pipedrive jest bardziej dostępną opcją CRM, szczególnie dla firm, które nie dysponują kolosalnymi budżetami. Jest dużo prostszy w obsłudze i, moim zdaniem, bardziej intuicyjny. Oferuje mnóstwo integracji, do których nie jest potrzebne zatrudnianie programistów.

Pipedrive a Monday.com

Potrzebujesz mieć jeden program do zarządzania sprzedażą oraz projektami operacyjnymi? W takim razie monday.com jest rozwiązaniem wartym uwagi. To oprogramowanie składające się z różnych modułów, dzięki którym możesz koordynować różne obszary firmy.

Pipedrive jest CRM-em, czyli skupia się stricte na sprzedaży. Dlatego w tym przypadku możesz liczyć na więcej integracji i bardziej dopasowany interfejs do zarządzania klientami i transakcjami.

Co ciekawe, możesz korzystać z obu programów jednocześnie. Takie połączenie pozwala na importowanie danych sprzedażowych z Pipedrive, aby ułatwić zarządzanie projektami w monday.com.

Cennik Pipedrive

Jeśli stoisz przed wyborem programu CRM, czas się dowiedzieć, ile kosztuje Pipedrive.

Z systemu możesz korzystać, zaczynając od kwoty 14,90 euro miesięcznie. Cennik składa się z 4 pakietów. Poniżej przedstawiam ich najważniejsze parametry.

Podane kwoty są cenami za 1 użytkownika miesięcznie, przy płatności z góry na rok.

1. Plan Essential (Podstawowy) – €14,90
   Możesz w nim zarządzać kontaktami, szansami sprzedaży i lejkami. Panel możesz dostosować do swoich potrzeb oraz skorzystać z ponad 400 integracji. W tej cenie jest także wsparcie 24/7.

2. Plan Advanced (Zaawansowany) – €24,90
   Essential + pełna synchronizacja poczty e-mail (w tym obsługa masowej wysyłki i statystyki) i automatyzacja procesów w CRM.

3. Plan Professional (Profesjonalny) – €49,90
   Advanced + możliwość cyfrowego podpisywania dokumentów, zaawansowane opcje raportowania i najlepsze funkcje prognozowania sprzedaży

4. Plan Enterprise (Firmowy) – €99,00
   Professional + pełne wdrożenie Twojego zespołu, nieograniczone funkcje i możliwości nadawania uprawnień użytkownikom, dostosowane opcje zabezpieczeń.

Czy warto wybrać Pipedrive? Recenzja

W mojej ocenie Pipedrive, jest jednym z ciekawszych CRM-ów. Jego niewątpliwą zaletą jest intuicyjny interfejs, bardzo duża liczba integracji i ciekawe opcje automatyzacji.

Wizualny lejek sprzedaży z pewnością będzie pomocą dla przedstawicieli handlowych. Chociaż w tym przypadku przydałoby się więcej własnych procesów sprzedaży. Ale jeśli w Twojej firmie nie ma bardzo skomplikowanych ścieżek zakupowych, Pipedrive w zupełności się sprawdzi.

Na plus jest także intuicyjna aplikacja mobilna.

Kolejną zaletą Pipedrive jest generowanie leadów za pomocą powiązanych narzędzi marketingowych i opcja automatycznego „lead scoringu”. Dzięki tym funkcjom pozyskiwanie potencjalnych klientów jest jeszcze szybsze i łatwiejsze.

Podsumowując, Pipedrive CRM spisuje się znakomicie w małych i średnich firmach. Daje mocny pakiet narzędzi do zarządzania sprzedażą i przyspiesza pracę handlowców. Wszystkiego dopełnia support działający 24/7.

Według mnie zdecydowanie warto sprawdzić ten CRM.

Najczęściej zadawane pytania o Pipedrive