Newsletter to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych umożliwiających bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami.
Regularne wysyłki newsletterów mogą zwiększyć zainteresowanie Twoją marką, zbudować więź pomiędzy firmą a konsumentami, wykreować trwałe relacje z odbiorcami oraz wypracować przewagę konkurencyjną. Aby to osiągnąć, należy wiedzieć, jak stworzyć i wysłać newsletter krok po kroku do określonej grupy odbiorców.
W tym artykule omówimy najważniejsze kwestie! Miłej lektury.
Spis treści
Co to jest Newsletter?
Newsletter to regularna forma dystrybucji treści, w której autorzy wysyłają do listy subskrybentów (czyli potencjalnych klientów) wiadomości e-mailowe zawierające informacje na określony temat. Tego typu rozwiązania są powszechnie stosowane przez organizacje i blogerów chcących dotrzeć do swoich odbiorców z najnowszymi wiadomościami, promocjami, poradami lub treściami eksperckimi.
Jak stworzyć Newsletter krok po kroku?
Chcesz wiedzieć, jak stworzyć newsletter krok po kroku? Zapoznaj się z poniższymi informacjami. W dzisiejszym artykule będziemy bazować na programie do mailingu Getresponse – jest intuicyjny, prosty w obsłudze oraz niezwykle skuteczny. Jeżeli interesują Cię inne rozwiązania, koniecznie wypróbuj MailChimp, MailerLite, FreshMail, EmailLabs, ActiveCampaing lub SAREsystem.
Jak zrobić newsletter? – 3 kroki do sukcesu Twojego biznesu w Internecie!
Poznaj 3 kroki umożliwiające stworzenie newslettera!
Rejestracja w GetResponse
Aby umożliwić sobie wysyłkę wiadomości poprzez GetResponse, powinieneś w pierwszej kolejności założyć konto. W tym celu wejdź tutaj: https://www.getresponse.pl/funkcjonalnosci/email-marketing i dokonaj rejestracji.
Rejestracja w programie mailingowym GetResponse.
Po potwierdzeniu adresu e-mail wypełnij niezbędne dane w pierwszym okienku, do którego zostałeś przekierowany bezpośrednio po rejestracji.
Formularz rejestracji w programie do wysyłki newslettera GetResponse.
Konfiguracja GetResponse
Chcesz wysyłać wiadomości za pomocą newslettera? W takim razie od sukcesu Twoich kampanii mailingowych dzieli Cię konfiguracja programu.
Bezpośrednio po wypełnieniu niezbędnych danych kontaktowych, program zapyta Cię o Twoje priorytety związane z biznesem. Wybierz jedną opcję z trzech przedstawionych i przejdź dalej, klikając „Kolejny krok” lub naciśnij „Chcę sprawdzić wszystko samodzielnie” i udaj się do głównego menu.
Tworzenie bazy odbiorców.
Dzisiejszy artykuł opiera się o spersonalizowane porady dostosowane wyłącznie do tworzenia newslettera, dlatego druga opcja pt.: „Chce sprawdzić wszystko samodzielnie” będzie lepszym rozwiązaniem.
Teraz wybierz zakładkę Email marketing i kliknij „Stwórz newsletter”.
Tworzenie newslettera.
Po chwili program wyświetli stronę konfiguracyjną newslettera. Przejdź przez wszystkie kroki, uzupełniając najważniejsze informacje. W temacie wiadomości wpisz przykładową treść, która wyróżni Twoją wiadomość w skrzynce odbiorcy.
Konfiguracja newslettera.
Kolejnym krokiem jest zaznaczenie opcji pt.: „Śledzenie kliknięć”. Dzięki temu ocenisz zaangażowanie odbiorców i będziesz wiedział, jakie grupy odbiorców są zainteresowane Twoim newsletterem.
Jeżeli jesteś właścicielem sklepu internetowego, wybierz „Śledzenie ecommerce”. Rozwiązanie to jest dostępne w przypadku wyższych pakietów niż darmowy. Dobrą opcją okazuje się także wdrożenie monitorowania kliknięć w linki za pomocą Google Analytics 4. Należy wówczas mieć odpowiednio skonfigurowaną stronę.
Śledzenie kliknięć w newsletterze.
Wiadomości możesz wysłać od razu lub zaplanować na później – zależy to od Twoich preferencji oraz założeń projektowych. Po wszystkim kliknij „Wyślij wiadomość”.
Wysłanie newslettera.
Następnie zaczekaj 60 sekund, aż program wyśle Twoją wiadomość. Możesz zobaczyć otwarcia wiadomości na żywo lub wysłać kolejny newsletter..
Połączenie programu do Newslettera ze stroną
Aby połączyć program do newslettera ze stroną, przejdź do głównego menu. W prawym górnym rogu ekranu wybierz swój profil i kliknij „Zarządzaj kontem”.
Połączenie newslettera ze stroną.
Następnie wybierz zakładkę „Domeny landing pages” i kliknij „Dodaj domenę”.
Połączenie landing page ze stroną.
Kolejnym krokiem jest wypełnienie niezbędnych informacji o stronie – to możliwe zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i komputerach stacjonarnych. Jeżeli nie masz obecnie dostępu do laptopa, zrób to na telefonie.
Dodanie subdomeny do landing page newslettera.
Po wszystkim program GetResponse będzie weryfikował Twoją domenę. Może to zająć do 24 godzin.
Weryfikacja domeny w GetResponse.
Jak pozyskać zapisy do Newslettera?
Podstawowe pytania naszych klientów obejmują każdorazowo sposoby pozyskiwania zapisów do newslettera. Można to zrobić wykorzystując różne rozwiązania, m.in.:
- landing page z zapisem na Newsletter,
- zamieszczenie CTA na stronie internetowej,
- promocja w mediach społecznościowych,
- płatne kampanie.
Poniżej przedstawiamy szczegóły.
Landing page z zapisem na Newsletter
Interesuje Cię zwiększenie sprzedaży poprzez wysyłkę newslettera? W takim razie pozyskaj zapisy mailingowe, tworząc landing page z prawidłowo zoptymalizowaną ścieżką konwersji – w taki sposób, żeby klient był kierowany bezpośrednio do wykonania pożądanej akcji (czyli w tym przypadku zapisania się do newslettera).
Jaka powinna być struktura serwisu landing page kierującego do zapisania się na newsletter?
- chwytliwy nagłówek – przyciągający uwagę użytkowników (mający na celu wstępnie przedstawić proponowaną ofertę);
- podtytuł – dodaj krótkie wyjaśnienie korzyści wynikających z Twojej oferty (określ dodatkowo, co otrzymają subskrybenci po zapisaniu się na listę mailingową);
- krótka prezentacja oferty – przedstaw w kilku krótkich punktach pozytywnie aspekty związane z zapisem na newsletter, dostosowując przekaz do konkretnej branży (np. ekskluzywne oferty, dostęp do eksperckiej wiedzy lub rabaty).
Jeżeli natomiast chodzi o formularz kontaktowy – zawrzyj w nim wyłącznie podstawowe informacje. Powinien być prosty i łatwy w obsłudze.
Zamieszczenie CTA na stronie internetowej
CTA (ang. Call to Action) to przycisk lub link, który ma na celu nakłonić użytkownika do podjęcia konkretnego działania. W zależności od Twoich preferencji wezwanie CTA zachęcające do zapisania się na newsletter może brzmieć w następujący sposób:
- „Zapisz się na nasz newsletter i bądź na bieżąco z najnowszymi ofertami!”
- „Dołącz do naszej społeczności i otrzymaj ekskluzywne treści tylko dla subskrybentów!”
- „Zapisz się na nasz newsletter i otrzymaj 10% zniżki na pierwsze zakupy!”
- „Nie przegap żadnej okazji! Zapisz się na nasz newsletter i bądź zawsze na bieżąco z najlepszymi promocjami!”
- „Otrzymuj na bieżąco informacje o nowych produktach i najświeższych trendach! Zapisz się na nasz newsletter już teraz!”
- „Zapisz się na nasz newsletter i otrzymaj ekskluzywny dostęp do eksperckiej wiedzy branżowej!”
- „Dołącz do grona naszych subskrybentów i otrzymuj regularnie inspirujące artykuły, porady oraz promocje!”
Atrakcyjność newslettera warunkuje poniekąd Call to Action, dlatego zadbaj o personalizację komunikatu. To doskonały wstęp do sukcesu Twojej firmy w Internecie.
Promocja w mediach społecznościowych
Jesteś właścicielem Fanpage na Facebooku zrzeszającego osoby z branży? A może posiadasz własną stronę firmową, na której znajdziesz potencjalnych klientów? Udostępnij post tam, gdzie się da. Jeżeli internauci będą zadawali pytania – udzielaj starannych odpowiedzi, operując przede wszystkim językiem korzyści. Wykorzystaj dodatkowo atrakcyjne grafiki. Pamiętaj, aby dostosować portal społecznościowy do grupy docelowej. Możesz wybierać spośród Facebooka, Instagrama oraz LinkedIna. Mniej popularnymi kanałami do promocji newsletterów są TikTok oraz Twitter.
Kampanie płatne
Płatne kampanie są sposobem na dotarcie do większej grupy potencjalnych subskrybentów. Ze swojej strony rekomendujemy Google Ads lub Facebook Ads.
Promocja newslettera z wykorzystaniem Google Ads (dawniej AdWords)
Kampanie Google Ads są doskonałym rozwiązaniem do pozyskania klientów z wyszukiwarki Google. Jeżeli masz stworzoną stronę landing page (pod kątem ścieżki konwersji), zacznij płatną promocję w Google już dziś. Możesz wybrać płatność za kliknięcie – wówczas zapłacisz wyłącznie za wejścia zdecydowanych klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem zapiszą się na newsletter.
Statystyki Businessinsider podają, że z Google korzysta ponad miliard osób każdego miesiąca.
Promocja newslettera za pomocą Facebook Ads
Chcesz zwiększyć zainteresowanie w swoim sklepie internetowym lub na stronie usługowej poprzez wysyłkę wiadomości sprzedażowych? Kampanie Facebook Ads będą doskonałym rozwiązaniem na zebranie wartościowej bazy mailingowej. W tym przypadku zapłacisz za wyświetlenie, natomiast właściwa konfiguracja Facebook Ads pozwoli dotrzeć do klientów bardzo niskim kosztem (nawet poniżej 2 zł za wypełniony formularz kontaktowy).
Jak napisać Newsletter?
Nie wiesz, jak napisać newsletter? Podążaj za poniższymi wskazówkami.
Określenie grupy docelowej
Kluczowym aspektem e-mail marketingu jest dopasowanie grupy docelowej. Chodzi głównie o osoby, do których będą kierowane wiadomości. Aby to zrobić:
- Określ charakterystykę grupy docelowej – zastanów się, kto będzie odbiorcą Twojego newslettera. Jakie są ich potrzeby, zainteresowania, zachowania zakupowe i preferencje?
- Segmentuj listę odbiorców – na podstawie zebranych danych podziel listę na mniejsze grupy według podobieństw w zachowaniu lub preferencjach. Dzięki temu będziesz mógł dostosować treści do każdej z nich.
- Ustal cele – zdefiniuj cele, jakie chcesz osiągnąć poprzez wysyłkę newslettera do danej grupy odbiorców. Czy chcesz zwiększyć sprzedaż, budować relacje z klientami czy edukować odbiorców?
- Dostarcz wartościowe treści – przygotuj wartościowe treści, które będą interesujące dla danej grupy odbiorców. Dzięki temu zwiększysz szansę na zainteresowanie i zaangażowanie w Twoje działania marketingowe.
- Testuj i monitoruj wyniki – śledź wyniki kampanii e-mail marketingowych, testuj różne podejścia i dostosowuj swoje strategie do wyników. Dzięki temu będziesz mógł lepiej dopasować treści i osiągnąć bardziej satysfakcjonujące wyniki w przyszłości.
Określenie celu Newslettera
Celem wysyłki newslettera może być m.in.:
- Zwiększenie sprzedaży – poprzez przyciąganie uwagi odbiorców do produktów lub usług, oferowanie rabatów i promocji oraz zachęcanie do zakupu.
- Budowanie relacji z klientami – poprzez dostarczanie wartościowych treści, reagowanie na ich potrzeby i pytania oraz budowanie zaangażowania i lojalności.
- Informowanie o nowościach – poprzez przekazywanie najnowszych informacji na temat produktów lub usług, wprowadzanych zmian czy nowych ofert.
- Edukacja odbiorców – poprzez dostarczanie wiedzy na temat branży, produktów lub usług, poradników i tutoriali, które pomogą odbiorcom w codziennym życiu lub w pracy.
- Zwiększenie rozpoznawalności marki – poprzez umieszczanie logotypu i nazwy marki w newsletterze oraz tworzenie treści, które będą identyfikować markę z danym sektorem rynkowym lub branżą.
Wybór celu newslettera pomoże skupić się na przekazaniu właściwych treści.
Personalizacja Newslettera
Personalizacja wiadomości e-mail pozwala zwiększyć skuteczność newsletterów. W tym celu:
- dodaj imię odbiorcy,
- dostosuj treść do jego zainteresowań,
- oferuj mu spersonalizowane promocje.
Zwróć uwagę dodatkowo na dzielenie subskrybentów według wieku oraz lokalizacji, dostosowanie treści do fazy podróży subskrybenta oraz wykorzystanie interaktywnych elementów (np. ankiet lub quizów), aby zwiększyć zaangażowanie odbiorcy.
Chwytliwy temat wiadomości
Tytuł powinien nawiązywać do głównej treści newslettera, być chwytliwy i angażujący. Dopasuj go do preferencji swojej grupy docelowej.
Regularna wysyłka
Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest regularna wysyłka newslettera. Odbiorcy powinni wiedzieć, kiedy mogą spodziewać się kolejnej wiadomości, co pozwoli im na śledzenie nowości i informacji związanych z marką. Warto również pamiętać o tym, aby treści w newsletterze były aktualne i interesujące dla odbiorców. Rekomendujemy wysyłać newsletter nie rzadziej niż raz tygodniowo.
Jak wysłać Newsletter?
W celu wysłania newslettera powinieneś skonfigurować kampanię, dokonać edycji treści, przetestować kampanię i przejść do wysyłki newslettera. Warto również monitorować jego skuteczność.
Konfiguracja kampanii
- Wybierz opcję „Nowa kampania” lub „Nowy newsletter”.
- Wybierz szablon, który najlepiej pasuje do Twojej kampanii lub stwórz niestandardowy projekt, korzystając z edytora drag-and-drop lub HTML.
- Wprowadź nazwę kampanii, która będzie łatwo rozpoznawalna dla Ciebie lub Twojego zespołu.
- Wprowadź temat newslettera, który przyciągnie uwagę odbiorców i zwięźle podsumuje treść newslettera.
- Wybierz adres e-mail nadawcy, który będzie reprezentował Twoją markę i będzie dostępny dla odbiorców, którzy chcą się z Tobą skontaktować.
- Wybierz listę odbiorców, którzy otrzymają newsletter. Możesz wybrać zapisanych subskrybentów lub utworzyć nową listę odbiorców.
- Ustaw harmonogram wysyłki newslettera, określając datę i godzinę wysyłki.
Edycja treści
- Zmień szablon, aby pasował do Twojej marki.
- Dodaj treść, w tym artykuły, zdjęcia, linki i wideo.
- Upewnij się, że treść jest czytelna i dobrze sformatowana.
Pamiętaj, że zbyt długie treści są nierekomendowane. Newsletter powinien zawierać wyłącznie niezbędne informacje, które chętnie przeczytają potencjalni klienci.
Test kampanii
- Wyślij testową wersję newslettera do kilku osób w celu sprawdzenia, jak będzie wyglądał na różnych urządzeniach i w różnych skrzynkach odbiorczych.
- Przetestuj linki, aby upewnić się, że są poprawne i prowadzą do odpowiednich stron.
Jeśli testowa wersja newslettera wygląda i działa poprawnie, możesz przejść do faktycznego wysłania newslettera do swoich subskrybentów. W przypadku wystąpienia błędów lub problemów z newsletterem, możesz poprawić treść i ponownie przetestować kampanię przed wysłaniem jej do odbiorców.
Wysyłka Newslettera
- Przeczytaj i zatwierdź finalną wersję newslettera.
- Wybierz odbiorców, którzy otrzymają newsletter, np. listę subskrybentów.
- Wyślij newsletter zgodnie z harmonogramem wysyłki.
Monitoring skuteczności Newslettera
- Śledź otwarcia, kliknięcia i reakcje odbiorców na newsletter.
- Analizuj wyniki i wykorzystaj te informacje do poprawy przyszłych kampanii.
- Kontynuuj wysyłkę newsletterów regularnie, aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów.
Najczęściej zadawane pytania o tworzenie Newslettera
Czy Newsletter można stworzyć za darmo?
Tak – stworzenie newslettera za darmo to żaden problem. Istnieją różne platformy do wysyłki newsletterów, które oferują darmowe plany, takie jak Mailchimp, Sendinblue, czy GetResponse.
W ramach bezpłatnych rozwiązań zazwyczaj masz ograniczoną liczbę subskrybentów i funkcji, ale są one wystarczające dla mniejszych firm lub początkujących marketerów.
Jak mierzyć skuteczność wysyłki Newslettera?
Aby zmierzyć skuteczność wysyłki newslettera, warto skupić się na kilku metrykach, takich jak:
– wskaźnik wyświetleń wiadomości (ang. open rate) – procent odbiorców, którzy otworzyli newsletter;
– wskaźnik kliknięć (ang. click-through rate) – procent odbiorców, którzy kliknęli konkretne linki w newsletterze;
– wskaźnik konwersji (ang. conversion rate) – procent odbiorców, którzy wykonali pożądaną akcję, np. dokonali zakupu lub zarejestrowali się na stronie.
Możesz także monitorować inne wskaźniki, takie jak ilość subskrybentów, którzy zrezygnowali z subskrypcji, czas spędzony na stronie po kliknięciu odnośników w newsletterze, czy ilość udostępnień w mediach społecznościowych.
Jak sprawdzić, czy wiadomości trafiają do spamu?
Aby sprawdzić, czy wiadomości trafiają do spamu, warto skorzystać z narzędzi, takich jak Mail Tester lub GlockApps. Narzędzia te pozwalają na przetestowanie kampanii pod kątem filtrów antyspamowych i określenie, jakie czynniki mogą powodować, że wiadomość trafia do folderu spam.
Można także skorzystać z usług zewnętrznych oferujących monitorowanie tzw. dostarczalności wiadomości (np. Return Path).
Kiedy wysyłać Newsletter?
Optymalny czas wysyłki newslettera zależy od branży, w której działa Twoja firma i zachowań odbiorców. Najlepiej przeanalizuj dane z poprzednich kampanii i wykorzystaj je do określenia najlepszego czasu wysyłki. Biorąc pod uwagę obecne standardy, najlepsze wyniki można osiągnąć, wysyłając newsletter w dni robocze rano lub przed południem (minimum raz tygodniowo).
Jak zadbać o RODO w Newsletterze?
Aby zadbać o RODO w newsletterze, warto przestrzegać kilku podstawowych zasad, takich jak:
pozyskiwanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w sposób wyraźny i dobrowolny;
– umieszczenie klauzuli informacyjnej w newsletterze, w której informujesz odbiorców o celu i sposób przetwarzania danych osobowych, ich prawach oraz o sposobie wykorzystania tych danych;
– umożliwienie subskrybentom łatwego wycofania zgody na przetwarzanie danych;
– zabezpieczenie danych przed nieautoryzowanym dostępem oraz wykorzystaniem przez osoby trzecie;
– przestrzeganie innych zasad wynikających z RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa dotyczących przetwarzania danych osobowych.
Warto pamiętać, że niewłaściwe przetwarzanie danych osobowych w newsletterze może skutkować nałożeniem na firmę kar finansowych oraz utratą zaufania klientów. Zalecamy konsultację z prawnikiem lub specjalistą ds. ochrony danych osobowych, aby upewnić się, że proces przetwarzania danych jest zgodny z przepisami prawa.
Udostępnij
About the Author: Wojciech Matuła
